Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Каждый сталкивался с ситуацией, когда баланс на телефоне меньше, чем хотелось бы, а рядом нет средств пополнения счета или нет финансовой возможности. Именно в такой ситуации можно взять обещанный платеж на МТС. Это делается очень быстро, достаточно набрать одну команду в мобильном меню, чтобы пополнился на некоторый срок.

Способ подключения обещанного платежа на МТС

Существует несколько вариантов подключения обещанного платежа. Абонент самостоятельно выбирает, какой из методов удобнее ему для получения займа на баланс телефона.

1. Чтобы взять сумму на ваш баланс в долг нужно воспользоваться USSD – командой в меню телефона: *111*123# и нажать на вызов.
2. Установить услугу вы можете через личный кабинет на сайте МТС. В разделе «Опции» необходимо выбрать «Обещанный платеж».
3. Позвонив по телефону 1113 для подключения доверительного платежа, следуя голосовым инструкциям.

Обещанный платеж представляет собой заём средств в течение установленного времени. За это время пользователь должен положить денежные средства на телефон, тем самым вернув её оператору МТС. Как правило, абоненту отводится неделя на внесение платежа на счет телефона. Желательно, чтобы вносимая сумма превышала ваш долг, чтобы на балансе оставались средства для совершения звонков. Если платёж не был внесен в течение недели, на вашем счету будет минусовой баланс и возможная временная блокировка вызовов до следующего пополнения баланса.

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вид обещанного платежа. Если занимаемые средства составляют меньше 30 рублей, то долг будет предоставлен бесплатно. Вы можете взять другую сумму свыше 30 рублей, однако вам будет начислена комиссия в размере 7 рублей.

Чем дольше клиент пользуется услугами МТС, тем выше будет его доверительный платеж. Также это зависит от активности пользования услугами выбранного сотового оператора. Если ваш ежемесячный расход составляет не более 300 рублей, то максимально возможный долг обещанного платежа будет не больше 200 рублей. При ежемесячных расходах до 500 рублей по всем услугам МТС, максимальный доверительный платеж составит 400 рублей. При расходах более 500 рублей, вы сможете взять в долг до 800 рублей.

Ваш тарифный план на МТС также должен соответствовать возможностям . Например, пользователи тарифных планов «Гостевой», «Твоя страна» и «МТС iPad» не могут взять сумму в долг.

Такая услуга, как обещанный платеж, сегодня есть, пожалуй, у всех российских операторов сотовой связи, и компания МТС не стала тому исключением. И сегодня мы разберемся в том, какие она имеет условия, нюансы использования, а также возможные способы управления.

Что такое «Обещанный платеж»

Но для начала уделим немного внимания теории, и разберемся в том, что же собой вообще представляет данное предложение.

Услуга Обещанный платеж МТС – это идеальное решение при «минусе» на счету, которое позволит абонентам оставаться на связи. Это своеобразный займ, предоставляемый абонентам на 3 дня, что позволяет отсрочить необходимость пополнения счета, при этом, не лишившись главного – возможности пользоваться услугами связи.

Перед тем, как брать обещанный платеж на МТС, абонентам необходимо убедиться в том, соответствуют ли они условиям, выдвигаемым оператором к пользователям. Их компания выдвинула целый перечень, который выглядит так:

• Абонент должен быть клиентом оператора не менее двух месяцев (60 дней);
• Клиент не использует дополнительных услуг «Кредит» или «На полном доверии» ;
• У пользователя отсутствуют какие-либо задолженности за использование услуг;
• К номеру пока что не была подключена услуга «Обещанного платеж».

Стоимость услуги Обещанный платеж МТС

Как и всегда, одним из наиболее важных вопросов в использовании услуги является финансовая её сторона. И в случае с обещанным платежом стоимость использования может зависеть от того, какую сумму оператор предоставляет своему клиенту для использования. Выглядит список расценок так:

Оплата списывается каждый раз, когда вы пользуетесь услугой. Стоимость списывается со счета вместе с суммой «долга».

Как подключить «Обещанный платеж» МТС

• Через USSD-комбинацию *111*123# ;
• По звонку на короткий номер 1113 .

Услуга подключается моментально.

Условия использования

«Обещанный платеж» доступен абонентам на всех тарифах МТС, кроме тарифов «Гостевой» и «Твоя страна». Кроме того, недоступна услуга и пользователям планшетов с ТП «МТС iPad», а также абонентам с архивным тарифом «Базовый 092913».

Какой размер «Обещанного платежа» доступен абонентам

• Всем абонентам МТС с положительным балансом доступен «Обещанный платеж» на сумму 50 ₽;
• Лимиты «Обещанного платежа» формируются из расходов абонентов на связь (см. таблицу);

Если вы тратите на связь от МТС более 500 ₽ в месяц, то можно взять несколько «Обещанных платежей» даже в дополнение к действующим. Главное чтобы общая сумма не пресыщала 1 тысячу рублей.

Как проверить доступную сумму «Обещанного платежа»

• Через USSD команду *111*1230# ;
• В системе ЛК «Мой МТС» на сайте оператора, перейдя в раздел «Оплата»;
• При голосовом вызове на номер 11131 .

Самое главное

Самое важное условие использования данной услуги – необходимость возврата предоставленных в качестве обещанного платежа денег. И вернуть свой «долг» нужно в срок 3 дней с момента использования услуги.

Для того чтобы вернуть обещанный платеж, абонентам не нужно делать ничего сверхъестественного, просто необходимо пополнить счет, а сумма предоставленного займа, а также абонентская плата за его использование будет списана в автоматическом режиме.

Отметим, что в случае несвоевременного пополнения счета абонентский счет будет заблокирован, поэтому очень важно подходить к вопросу использования услуги «Обещанный платеж» от МТС со всей ответственностью.

Когда баланс телефона приближается к нулю, а возможности самостоятельного пополнения нет, то помочь может “Обещанный платеж”. Эта услуга предоставляется всеми федеральными операторами России. Суть довольно проста - по вашей просьбе оператор пополняет ваш номер на определенную сумму, а вы возвращаете ее в течении определенного срока. Ее можно использовать как при положительном так и отрицательном балансе. В любой момент можно отключить возможность брать деньги в долг.

Сегодня мы расскажем о том, как подключить “Обещанный платеж” абонентам МТС: сколько стоит, на какую сумму возможно пополнение, и от чего зависит размер, как погасить, а также о том, почему некоторым своим клиентам оператор не дает деньги в кредит.

Условия платежа

Как и любая другая услуга, которая связанная со специальными условиями пополнения счета, “Обещанный платеж” имеет свои ограничения. У МТС взять деньги в долг можно только спустя два месяца использования услуг компании. Также необходимо, чтобы на ваших счетах не было задолженности, вы не подключали другие услуги по кредитной форме обслуживания. Нельзя подключить услугу при минусовом балансе более трехсот рублей, и взять “Обещанный платеж” если ранее не своечасно оплачивали его.

Размер “Обещанного платежа” у МТС также зависит от ряда факторов. Сумма, которую можно использовать в долг, зависит от того, сколько в среднем в месяц вы тратите на услуги связи.

Взять “Обещанный платеж” на МТС возможно как при балансе в минусе, так и при положительном. Таким образом, можно планировать расходы - если нет возможности пополнить самостоятельно счет, то можно заранее активировать услугу. При положительном балансе каждый абонент может активировать зачисление в 50 рублей.

Учитывайте и плату за “Обещанный платеж”. Она разная и зависит от суммы зачисляемой на баланс оператором. До тридцати рублей - предоставляется бесплатно.

Деньги за пользование на МТС снимаются за каждое начисление. Суть услуги заключается в том, что можно взять “Обещанный платеж” не однократно, и главное следить за погашением задолженности по предыдущему. Это еще один плюс тем, кто спрашивает почему услуга бывает очень удобна.

Вы можете делить доступную сумму на несколько пополнений и использовать ее повторно, даже если уже активировали. Получается, что если, к примеру, вам доступно в долг пятьсот рублей, то можно активировать несколько платежей, но чтобы общая сумма не превышала допустимого порога.

Как пользоваться

Для использования “Обещанного платежа” его необходимо активировать по своему номеру. Для этого можно использовать несколько различных вариантов - с телефона МТС используя комбинацию цифр в команде USSD, позвонив на отдельный номер услуги, или через интернет, в том числе и через мобильное приложение.

По умолчанию размер “Обещанного платежа” на МТС установлен автоматически системой, однако через меню можно задать предпочтительные для вас параметры. Это позволит разделить доступную сумму на несколько платежей и использовать не один раз, а по мере того, как нужно пополнять баланс. Например, если вы используете услуги на сумму до 500 рублей, то можно установить платеж в 100 рублей, и он будет автоматически начисляться хоть каждый день. Главное, в этом случае, своевременно погашать предыдущий.

В “Личном кабинете” абонента МТС можно отслеживать размер “Обещанного платежа”, его начисление. Для эффективного и комфортного использования “рассрочки” необходимо следить за состоянием своего баланса, который при проверке отображается с установленным “Обещанным платежом”.

После начисления денег в долг необходимо пополнять свой номер в течении трех дней на сумму реальной задолженности. Возможно как полное, так и частичное погашение, а главное соблюдать сроки. При просрочке ваш номер будет заблокирован до полного погашения долга, а услуга станет недоступна.

При использовании “Обещанного платежа” стоит учитывать его стоимость. Не стоит заказывать платеж большего размера, чем вам необходимо средств. Так, если заказать пятьсот рублей, то за это необходимо будет заплатить пятьдесят рублей. Если заказав его, вы потратили только двести рублей, то используя пополнение в долг на сумму меньше пятисот рублей вы заплатили бы вдвое меньше.

Выводы

На первый взгляд услуга удобна, но имеет достаточно запутанную систему начислений и погашений. Чтобы оценить реальное удобство - необходимо ею воспользоваться. Этот вариант предпочтителен для тех абонентов, которые пополняют свой счет небольшими платежами несколько раз в месяц, или не могут прогнозировать сумму затрат.

Для тех, кто не нуждается в регулярном пополнении баланса в долг, а просто хочет иметь запасной вариант пополнения в непредвиденных ситуациях, лучше использовать сервис “На полном доверии”. Он позволит оплачивать услуги по факту их использования за месяц, и даже не переживать за необходимость пополнения счета перед начислением абонплаты по тарифу.

Вам требуется сделать важный звонок, но на балансе телефона нет средств? Под рукой нет платежного терминала или банкомата для внесения денег на счет? Оператор МТС не оставит вас в беде! Вы можете воспользоваться , чтобы моментально получить определенную сумму денег, достаточную для пользования мобильной связью.

Благодаря этой выгодной услуге вы всегда сможете поддерживать связь с важными для вас людьми. Давайте рассмотрим, как взять обещанный платеж на МТС, каковы нюансы данной услуги, и какова ее стоимость?

Описание услуги и возможности

Воспользоваться обещанным платежом можно не только при нулевом или положительном балансе, а даже в том случае если он отрицательный – услуга доступна если на счете до минус 30 рублей.

Гарантированная сумма, которую можно взять в кредит, составляет 50 рублей – она доступна для всех абонентов, даже тех, кто подключился менее 60 дней назад, но для таких «молодых» абонентов обещанный платеж доступен только если баланс положительный. При этом, чем активнее абонент пользуется услугами связи МТС, тем больше может быть аванс. Зависимость выглядит следующим образом:

Если абонент в месяц на услуги МТС тратит более 500 рублей, то у него появляется возможность взять повторный обещанный платеж, до того как будет погашен предыдущий. Но суммарный размер всех подключенных на номер авансовых платежей не может превышать 800 рублей.

Стоимость подключения обещанного платежа на МТС будет зависеть от суммы:

Срок предоставления средств в долг составляет до 3 суток.

Стоимость услуги списывается сверх суммы подключенного обещанного платежа сразу после истечения срока его действия или при пополнении баланса телефона. Для автоматического погашения долга достаточно пополнить баланс любым способом на взятую сумму плюс комиссия. Если средств недостаточно для полного списания, осуществляется частичное погашение аванса.

Подключить обещанный платеж на МТС можно одним из способов:

• Отправьте с телефона команду *111*123#
• Позвоните на сервисный номер 1113
• Подключите услугу через Интернет-Помощник на сайте МТС

Перед тем, как подключить обещанный платеж на номер МТС любым из вышеперечисленных способов вы сможете предварительно выбрать необходимую вам сумму аванса.

Брать обещанный платеж после уже подключенного можно только если погашен предыдущий кредит или когда доступен дополнительный доверительный платеж. Проверить есть ли на номере подключенная услуга можно через Интернет-Помощник или набрав на телефоне команду *111*1230# .

Ведь деньги на счете имеют неприятную способность быстро заканчиваться, особенно если звонить приходится из другого города. Например, из Перми в Питер. А при минусе не удастся даже связаться с друзьями, чтобы отправили денег на телефон.

Именно для разрешения таких, на первый взгляд безвыходных ситуаций, у МТС существует сервис «Обещанный платеж». Это означает, что при необходимости можно взять в долг у собственного сотового оператора. Пожалуй, из большинства услуг, которые предлагает своим пользователям лидер «Большой тройки» эта самая удобная.

Что из себя представляет «Обещанный платеж»

Своим постоянным клиентам компания МТС готова предоставить ссуду, если у них закончились доступные средства. Никаких документов при этом предъявлять не нужно, равно как нет необходимости лично отправляться в офис компании. Где бы ни находился клиент, будь то СПб или Иркутск, он может воспользоваться своим правом.

На вопрос, можно ли взять такой платеж, имея на счету минус, ответ будет положительным. Но вот размер задолженности должен быть минимальным: не более 30 рублей. Иначе услугой воспользоваться не удастся.

Сколько можно занять и на какой срок

Максимальная сумма, которую можно попросить в долг, зависит от ежемесячных затрат. Если они менее 300 рублей, то занять удастся 200 рублей, ну а те, кто тратит на связь и на интернет более 500 рублей, может рассчитывать на дополнительные 800.

Однако стоит помнить, что данная услуга не бесплатна. Точнее, не всегда бесплатна. Если требуемая сумма составляет от 1 до 29 рублей, то МТС не возьмет за нее ни копейки. А вот за большой обещанный платеж, который будет превышать сумму 30 рублей, взимается комиссия в размере от 7 до 50 рублей.

Что же касается срока, то обещанный платеж предоставляется на три дня. До их истечения, необходимо пополнить баланс любым удобным способом из любой точки страны. Например, абонент с московским номером вполне может пополнить счет, находясь в Омске. Сумма может быть любой, но непременно перекрывающей долг и комиссию. Иначе через три дня номер будет заблокирован.

Кто может получить в долг

Доверительный платеж в случае нехватки денег на счете доступен не всем. Для использования такой возможности необходимо выполнить следующие условия:

• быть клиентом компании дольше двух месяцев;
• не иметь задолженности по другим номерам или счетам в МТС;
• не иметь подключенных услуг «Кредит» или «На полном доверии»;
• рассчитываться по схеме предоплаты.

Что касается использования тарифных планов, то для пользователей из России и Беларуси услуга предоставляется практически всем. Исключение составляют «Базовый», «Гостевой» и «МТС iPad». В Украине имеется аналогичная услуга, но под другим названием. Уточнить условия предоставления и географию услуги можно на официальном сайте МТС.

Способы получения

Подключить услугу и получить деньги на счет телефона или на домашний интернет в долг, можно несколькими способами. Каждый выбирает тот, который подходит ему именно в данный момент.

• через всемирную паутину, воспользовавшись интернет-помощником;
• по короткому номеру 1113 ;
• отправив USSD-код.

Интернет-помощник

Чтобы воспользоваться таким способом, нужно зайти на официальный сайт МТС и получить доступ в личный кабинет. Там выбрать раздел «Оплата» и перейти затем к пункту «Обещанный платеж» .

Сумму заемных средств можно определить и указать самостоятельно. Все довольно просто, но, чтобы войти в личный кабинет и взять Обещанный платеж, потребуется доступ в интернет. Если это в данный момент невозможно, то стоит воспользоваться одним из прочих способов.

Автоинформатор 1113

По короткому номеру 1113 ответит автоинформатор. Звонок доступен даже при отрицательном балансе. Единственное, в чем необходимо убедиться, это в том, что телефон переведен в тоновый режим.

Через USSD запрос

С мобильного телефона или коннект-менеджера необходимо набрать следующую комбинацию: *111*123# , затем нажать команду «Вызов» . Услуга будет подключена автоматически.

Как быть пользователям интернета от МТС

Для обладателей модема и тарифа МТС-коннект все обстоит еще проще. Им не надо думать, какой командой на модеме воспользоваться. Умная система проделает все сама.

Как только средства со счета будут израсходованы, на экране появится предложение пополнить счет или использовать связь в долг. Нажатие кнопки «ОК» автоматически запустит действие услуги в долг.

Сколько раз можно использовать такой платеж

Для большинства пользователей доступно единовременное использование только одного займа. Чтобы получить второй Обещанный платеж, необходимо погасить первый. Еще одно ограничение – максимальная сумма платежа. Превысить ее не получится.

Чтобы узнать, нет ли непогашенных платежей, необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• позвонить по номеру автоинформатора 1113 и выполнить предлагаемую инструкцию;
• воспользоваться Личным кабинетом на сайте (раздел «Оплата» - подраздел «Обещанный платеж» - пункт «История платежей» );
• набрать на телефоне комбинацию *111*1230# , затем «Вызов» .

При запросе баланса, в нем отражается сумма такого платежа. Ряд пользователей имеет возможность неоднократного использования ссуды от сотового оператора. Чтобы узнать, сколь раз можно взять в долг при текущем обещанном платеже, необходимо уточнить информацию в своем Личном кабинете на сайте МТС.