Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Слабый напор воды из-под крана доставляет массу неудобств, при этом устранение проблемы может занять не больше часа .

Чаще всего ситуация связана с неполадками в самой квартире , но может затрагивать весь жилой дом или даже район.

Почему такое случается? Как искать проблему? Можно ли устранить её самостоятельно? Об этом и многом другом в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации :

Какой напор воды считается нормальным?

Она обязана провести диагностику, выявить проблему и при возможности её устранить.

Если же проблема кроется в общей магистрали, можно сразу связаться с местным водоканалом и сообщить им о проблеме.

Если проблема непосредственно в доме, но УК ничего не предприняла, человек в праве пожаловаться на её действия:

• директору УК;
• в Жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор.

Образец жалобы на слабый напор воды директору УК, заявления в жилищную инспекцию и заявления в Роспотребнадзор.

Также в некоторых городах существуют так называемые электронные приёмные , куда можно написать о своей проблеме, приложить фотографии и ждать ответной реакции. В городах, где такая практика применяется, проблема устраняется очень быстро .

Высокое качество работы инженерных сетей обеспечивает комфорт проживания в квартире или доме. Но иногда в процессе эксплуатации системы водоснабжения возникают проблемы, которые нужно решать жильцам самим или с помощью ответственных специалистов.

Одной из таких проблем является слабое течение воды в системе холодного или горячего водоснабжения.

Существует стандартная норма водяного напора в трубопроводе, если она нарушена, потребуется обратиться к работникам ЖКХ или водоканала, чтобы выяснить ситуацию.

Обычно в крупных микрорайонах давление составляет до 3 атмосфер, а на окраине этот показатель – около 0,3 атмосфер. При проблеме слабого напора воды в квартире , жильцов интересует через какое время нужно пожаловаться в соответствующую инстанцию?

Какие проблемы вызывает слабый напор?

Когда слабо течет холодная вода в доме, это мешает выполнению многих задач. Если нужно только набрать чайник, можно подождать и больше обычного. Но что делать в случае, когда необходимо набрать ванну или практически не наполняется бачок унитаза? При низком давлении невозможно запустить нормальную работу стиральной или посудомоечной машины, есть риск поломки.

ВНИМАНИЕ! Напор воды в водопроводной системе жилого дома, квартиры должен быть под давлением от 0,3 до 6 атмосфер. Показатель может варьироваться в зависимости от расположения района города.

На давление в трубопроводе холодной или горячей воды могут влиять многие факторы, прежде всего следует рассмотреть их. Выявление причины помогает быстрее устранить ее и восстановить нормальную работу системы водоснабжения.

Из-за чего падает давление в водопроводе?

На уровень напора в трубах с холодной или горячей водой могут влиять разные причины. Принято выделять среди них объективные и субъективные.

ВАЖНО! В случае, когда давление в трубах меньше, чем положено по нормативам, следует быстро реагировать на проблему. Прежде всего, обратиться к специалистам ЖКХ, узнать, почему слабо течет вода.

Первую группу представляют те факторы, которые не зависят от потребителя. Со второй группой, субъективными причинами, можно успешно бороться.

Список проблем, которые можно устранить самостоятельно

• Если нет напора горячей воды, это может быть связано с засорением и снижением пропускной способности стояков общего пользования, запорной арматуры. Забит стояк холодного водоснабжения – следует вызывать квалифицированного мастера из ЖКХ, самостоятельное вмешательство может привести к поломке .
• Причиной низкого давления может быть засорение фильтров (перед водомерами), кранов, которые установлены на входе в квартиру.
• Засоряться могут клапаны смесителей.
• В процессе эксплуатации водонагревательных приборов в теплообменниках возникают отложения. Они могут оседать и на смеситель, на душевых лейках. Такие отложения способны значительно уменьшить напор воды , ухудшить качество эксплуатации водопровода.
• Можно заметить, как после установки счетчика упал напор ХВС. Это значит, что оборудование было установлено неправильно, возможно нарушение инструкции по присоединению к трубам, установки фильтра.

Причины плохой работы водоснабжения.

Маленький напор может быть вызван и более сложными причинами, устранить которые сложно.

• Если в доме плохо идет горячая вода из крана, это может быть связано с изначально неправильным проектом системы водоснабжения.
• Плохое давление вызывает и отсутствие насосов второго подъема на распределительных станциях. Особенно часто этот фактор проявляется, если водопровод обслуживает большое количество квартир.
• Пропал напор в кране в летнее время? В этот сезон вода разбирается для полива участков. Заметить падение давления можно в утреннее и вечернее время, особенно в домах, которые расположены на окраине города, в частном секторе.
• Недостаток воды часто ощущают жильцы, которые проживают на 5 этаже и выше. Из-за низкого давления рабочая среда слабо поднимается на большую высоту. Потребителям приходится ждать ночи, чтобы запустить стиральную машину или принять ванну.

ВАЖНО! Также следует учитывать и изношенность водопровода, по которому течет холодная вода. Если система не модернизировалась своевременно, возможна протечка труб, нарушение работы запорной арматуры. И в таком случае нормы давления невозможно соблюдать, следует заняться ремонтом и восстановлением.

Объективные причины слабого водоснабжения, которые связаны с работой системы за пределами квартиры, обычный потребитель устранить не может. Тем не менее, это не значит, что нужно просто терпеть такой дискомфорт. Важно знать, куда жаловаться при нарушении давления, кому и как правильно писать заявление.

Как решается проблема с магистральным трубопроводом?

Как увеличить напор, если его снижение связано с нарушением работы магистрального водопровода? Сначала следует проверить, в чем причина плохого водоснабжения. Стоит позвонить в коммунальное заведение, в водоканал, работники должны сообщить, почему не соблюдается норматив давления.

ВНИМАНИЕ! Заявления в ЖЭК или водоканал следует делать письменно, в двух экземплярах, с регистрацией. При длительной некачественной работе водопровода потребитель имеет право на снижение коммунальных платежей за воду.

Если владельцы квартиры не будут обращаться с жалобой, больше всего пострадать могут именно они – выйдет из строя бытовая техника, подключенная к водопроводу .

Беда в многоэтажном доме

В квартирах не столь редко возникают проблемы с напором воды холодной или горячей. Причина может быть связана с трубами в подвале или в самых квартирах.

• Часто причиной низкого давления является засорение труб . В домах многолетней эксплуатации в системах из металлических, чугунных труб примеси оседают на внутренней поверхности. На трубах появляется налет, уменьшается пропускная способность трубопровода. При таких обстоятельствах в квартирах падает напор, а также ухудшается качество жидкости.
• Если причиной плохого напора является засорение труб или стояков, их нужно менять. Стояк по рекомендациям меняется полностью. Часто для урегулирования проблемы специалисту достаточно проверить оборудование, его функционирование, приспособления в подвале.

Неполадки в квартире

Не нужно длительное время терпеть плохое качество работы водопровода. Зачастую достаточно проверить состояние смесителя или фильтра возле счетчика, чтобы повысить давление воды. Неполадки труб в квартире, сантехнического оборудования – это наиболее частые причины того, что в кранах плохо течет вода.

Забился кран, заржавели стыки труб, появился осадок на лейке душа – эти проблемы можно исправить самостоятельно или с помощью грамотного сантехника.

• Как усилить напор, если причиной его нарушения является смеситель для воды? На картридж смесителя или кран-букс может оседать грязь, различные химические вещества. Возможно даже возникновение механических повреждений, из-за которых снижается пропускная способность смесителя. Для исправления ситуации нужно сменить детали или устройство полностью. Проверить, забился кран или фильтр возле счетчика опытный домашний мастер может самостоятельно.
• Неправильная схема системы водоснабжения в рамках квартиры также может отрицательно повлиять на давление в трубах. О такой проблеме может свидетельствовать невозможность использования нескольких кранов одновременно, например, в ванной и на кухне. Сделать сильнее напор в таком случае может только квалифицированный специалист, который знает малейшие нюансы проектирования схемы водопровода.

Как самостоятельно определить проблему понижения давления?

В квартире сильный напор воды в трубах значительно уменьшился, нельзя пользоваться стиральной машиной и долго набирается ванна? Действовать следует по стандартной схеме.

• Первый шаг – поинтересоваться состоянием водопровода у соседей по подъезду. Если проблема только в отдельно взятой квартире, нужно выяснить, засорился весь водопровод или только один кран? Может, осадок закрыл решетку смесителя раковины на кухне или умывальника. Проверить кран и смеситель несложно, нужен только соответствующий инструмент. Если плохо течет вода во всех комнатах (в ванной, на кухне), значит дело в трубах.
• Плохой напор может быть вызван засорением стояка подъезда. Данный вопрос должен разрешить сантехник ЖКХ, ответственного за дом.
• Возможно, низкое давление в трубах заметили и жильцы соседних домов. В таком случае обращаться следует уже к коммунальщикам, в водоканал. Устранение неполадок с магистральным водопроводом может занять значительное время. Особенно, если система водоснабжения устарела, засорена, требует замены труб и другого водопроводного и запорного оборудования.

Полезное видео

Данное видео поэтапно описывает решение проблемы слабого напора.

С проблемой слабого напора воды в многоквартирном доме сталкивались многие собственники. Низкое давление воды в квартире не только создает бытовые неудобства, но и отрицательно сказывается на состоянии сантехнического оборудования. Однако факт плохого водоснабжения нисколько не влияет на стоимость коммунальных услуг – платежи все равно начисляются в полном объеме. Расскажем в статье, почему может быть слабый напор воды в квартире и что делать в такой ситуации.

Прежде всего, разберемся, какой напор воды в кране можно считать слабым. Норма рассчитывается исходя из правил, предусмотренных в СНиП 2.04.02-84. Максимально давление воды может быть:

• 6 атм – для холодного водоснабжения;
• 4 атм – для горячего.

Вместе с тем предусматриваются минимально допустимые значения напора воды для приборов:

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно - попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

• унитазы со смывными бачками – 0,2 атм;
• раковины со смесителями – 0,2 атм;
• ванны со смесителями – 0,3 атм;
• душевые кабины со смесителями – 0,3 атм.

Достаточным считается напор воды, равным 2 атм. При более низком давлении становится затруднительным использование воды для бытовых нужд, и если вы это обнаружите, необходимо решать проблему.

Основные причины слабого напора воды в квартире.

1. Проблема в магистральной трубе. Вода поступает в квартиру от насосной станции по магистральной трубе. Со временем она может засориться или, попросту, «отслужить свое». Во избежание риска разрыва трубы, компании-поставщики воды снижают давление. Решение проблемы одно – замена магистральной трубы.
2. Строительство нового многоэтажного дома. Постройка жилого здания подразумевает и обеспечение его водоснабжения, но при этом дополнительные насосные подстанции могут не установить. В этом случае давление воды, делившееся, к примеру, на пять домов, теперь будет распределяться между шестью. Соответственно, напор воды в квартирах становится меньше.
3. Проблема в стояках. Со временем стояки, как и магистральные трубы, загрязняются и стареют. Если проблема слабого напора заключается в них – потребуется полная замена оборудования. Частичная замена стояка ничего не изменит.
4. Износ запорного оборудования. Контролировать состояние задвижек в конкретных домах и подъездах обязана осуществлять управляющая компания. Она же производит замену оборудования, когда это становится необходимо.
5. Проблема в водопроводных трубах, находящихся в квартире. За состоянием труб непосредственно в квартире должен следить собственник жилого помещения. Для проверки необходимо вызвать сантехника. Затраты несет собственник, если это не муниципальное жилье.
6. Износ смесителя или засорение крана-букса. Забившись, кран-букс не будет открываться на полную мощность и увеличит нагрузку на смеситель. Это приводит к ослаблению напора воды. Поможет решить проблему замена крана-букса или смесителя полностью.

Точную причину, почему в кране слабый напор воды, вам может сказать только специалист после проведения соответствующих работ.

Как увеличить напор воды в квартире?

Прежде всего, расскажем, что можно сделать, чтобы увеличить напор воды в квартире самостоятельно. Иногда проблема решаема без привлечения управляющей компании и других инстанций.

Итак, что может сделать собственник для увеличения напора воды в квартире?

1. В первую очередь, проверьте вентиль, перекрывающий воду. Возможно, он был не полностью откручен и поэтому напора воды в квартире нет.
2. Увеличить напор воды может помочь чистка или замена фильтра, смесителей, шлангов или труб.
3. Плохой напор воды может исправить установка в квартире электрического насоса. Объем воды в стояке это не увеличит, но включение насоса во время потребления воды улучшит напор.
4. Иногда увеличить напор воды в квартире помогает установка труб с увеличенным диаметром. Это уменьшит сопротивление потоку и, как следствие, повысит напор.

Прежде чем приобретать дополнительное оборудование, обратите внимание на возраст труб и смесителя в квартире. Трубы изнашиваются за 5 лет, а смеситель – за 2-3 года. Вероятно, стоит их заменить. Если краны-подпорники надежные и общему домовому водоснабжению ничего не угрожает, можно обойтись без привлечения управляющей компании.

Плохой напор воды в квартире: куда обращаться?

Водоснабжение многоквартирного дома – сложный механизм, его контролирует несколько организаций. За поставку воды внутри дома отвечает управляющая компания. Горячая вода поставляется через теплоцентраль. Холодное водоснабжение – зона ответственности Водоканала. Собственник может иметь договор о поставке воды с управляющей компанией или со всеми перечисленными инстанциями.

Часто при попытке решить проблему плохого напора воды собственник сталкивается с нежеланием управляющей компании производить ремонт сетей водоснабжения. Тогда наблюдается ситуация, когда все инстанции, отвечающие за подачу воды, не принимая никаких мер, стараются переложить ответственность друг на друга.

Как же усилить напор воды в квартире и куда обращаться? Вам необходимо подготовиться к длительному взаимодействию с коммунальными службами и набраться терпения. Однако проблема решаема с точки зрения закона, поэтому не повредит обращение к юристу за консультацией.

Первое, что нужно сделать – сообщить о слабом напоре воды в квартире или доме в письменной форме. Заявление составляется в ТСЖ или управляющую компанию. В нем указывается:

• наличие факта некачественного исполнения коммунальной услуги;
• требование о перерасчете платежей за водоснабжение за весь период, когда давление воды не соответствовало норме;
• требование о принятии мер по исправлению неполадок и восстановлению нормального напора воды.

Жалоба может быть индивидуальной (подписанной вами лично) или коллективной (подписанная всеми заинтересованными жильцами дома). Обязательно сохраните копию заявления и требуйте его незамедлительной регистрации при подаче.

Максимальный срок рассмотрения заявления – один месяц. Когда ситуация аварийная, меры должны быть предприняты незамедлительно.

Если за месяц ситуация не была исправлена и никаких действий со стороны управляющей компании не было (об этом она обязана отчитаться перед заявителем устно или письменно), следует обращаться в вышестоящие органы. В данном случае это будет управление администрации по делам ЖКХ. К заявлению в администрацию приложите зарегистрированную копию жалобы в управляющую компанию.

Здравствуйте. Я проживаю со своей семьёй в многоквартирном жилом доме. Последние два года из-за низкого давления в системе холодного водоснабжения МУП "Управление "Водоканала" города, а также часто и резко изменяющегося давления в системе холодного водоснабжения нашего дома стало невозможно нормально пользоваться теплой водой в квартирах верхних этажей. Из крана льется или холодная вода или горячая, настроить теплую воду не возможно. Эта проблема особенно ярко проявляется в утренние и вечерние часы, а так же в выходные дни, то есть во время максимального разбора воды из городской системы водоснабжения. Предполагаю, что основные причин проблемы следующие: 1) Низкое давление в системе городского водоснабжения. При наличии давления в точке подключения нашего дома к сети городского водоснабжения ≈3,8 атм. проблемы у меня в квартире нет, а при падении давления до величины ≈ 3,5 атм. она есть. Эту причину МУП "Управление "Водоканала" города не устраняет, ссылаясь на то, что в технических данных на проектирование нашего дома ими была указана расчетная величина давления в точке подключения нашего дома к сети городского водоснабжения 2,5 атм.. 2) Не правильная работа/настройка насоса подкачки установленного во внутренней сети холодного водоснабжения нашего дома. При падении давления в точке подключения нашего дома к сети городского холодного водоснабжения до величины ≈ 3,5 атм. начинает работать насос подкачки, установленный во внутренней сети холодного водоснабжения нашего дома. Включение и выключение это насоса приводит к резким скачкам давления во внутренней сети холодного водоснабжения нашего дома. Эту причину УК не устраняет т.к. давление воды на входе во внутреннюю сеть квартир (точка разбора) должно быть в пределах 0,3-4,5 атм. - для горячей и 0,3-6,0 атм. - для холодной воды. При проверке УК, во время наименьшего разбора воды (≈ 11 часов дня), параметры для холодной воды соответствуют вышеуказанным требованиям, но при этом наблюдаются резкие скачки давления соответствующие моментам включения и выключения насоса подкачки. Давление в сети горячего водоснабжения не проверялось, но я думаю, что оно соответствуют норме. Так же не проверялся такой параметр - скорость движения воды в трубопроводах внутренних сетей, который не должна превышать 1,5 м/с. На основании вышеизложенного в этом пункте УК утверждает, что насос подкачки работает правильно и причина проблемы не нём, а в давлении городской системы холодного водоснабжения. На мой взгляд, решить данную проблему можно следующими способами, для этого: 1. МУП "Управление "Водоканала" города Таганрог должно поддерживать давление в городской сети холодного водоснабжения на уровне обеспечивающем нормальную подачу холодной воды потребителям увеличивая давление в сети во время наиболее интенсивного её потребления. 2. УК «Коммунальщик» должно добиться нормальной работы насоса подкачки. По утверждению службы технической поддержки производителя насоса установленного в нашем доме, фирмы Grundfos, с которой я связывался по телефону, данная насосная станция должна обеспечивать нормальную подачу воды без резких скачков давления в точках разбора, при её правильной эксплуатации и своевременном правильном техническом обслуживании. 3. Необходимо внести изменения или дополнения в документы регламентирующие параметры подачи воды в жилые дома, а именно: - свод правил - внутренний водопровод и канализация зданий СП 30.13330.2012; - постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставление коммунальных услуг гражданам" - постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Данные нормативные акты устанавливают очень широкий диапазон для давления в системе водоснабжения в точке разбора воды в многоквартирных жилых домах для холодной воды - от 0,03 МПа (0,3 атм.) до 0,6 МПа (6,0 атм.), а для горячей воды -от 0,03 МПа (0,3 атм.) до 0,45 МПа, во-первых. А во–вторых не достаточно четко предъявляют требования к применению насосных станций для повышения гидростатического давления выше гарантированного на вводе в высокоэтажные многоквартирные жилые здания при периодическом его недостатке. Это в свою очередь не позволяет добиться от коммунальных служб законными методами качественного предоставления услуг, в свете выше обозначенной мною проблемы.
При измерении давления в системе ХВС в моей квартире параметр давления изменялся от 1,5 кгс/см^2 до 4.0 кгс/см^2 неоднократно за 1 мин. При этом нет законных оснований считать это факт некачественным предоставлением услуг.
Подскажите как в этом случае правильно действовать что бы добиться качественного предоставления услуги.

:
Здравствуйте. Всё же для начала неплохо бы выяснить, проблема эта только у Вашего дома, или районного масштаба. Если найдёте ещё хотя бы один дом рядом с аналогичной проблемой с перепадом давления ХВС/ГВС - уже можно обращаться в органы местного самоуправления (а это их вопрос) коллективно.

Одной из причин описанной ситуации может быть проведение ремонтов/подключений с отклонениями от нормативов и регламентов, в результате чего система водоснабжения вышла за рамки стабильного рабочего режима, что и проявляется в периодических резких изменениях давления. Но так ли это, и где именно находится участок трубопровода, вызывающий проблемы - вопрос для технических специалистов. Возможно, потребуется экспертиза.