Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Компания МТС больше не тарифицирует мобильный трафик в соцсетях. Воспользоваться этим теперь может каждый. Для этого достаточно добавление новой услуги от МТС «Социальные сети» на свой гаджет. Опция распространяется на наиболее популярные приложения:

Стоит отметить, что воспользоваться ею могут только пользователи тарифных планов от МТС.

Особенности тарифа

Данная услуга имеет следующие преимущества:

• Ограничение не тарифицируемого трафика на соцсети - это 10 гигабайт в месяц на предельных скоростях. Далее скорость уменьшается до 64 Кбайт;
• Период действия - без ограничений.

К недостаткам можно отнеси:

• Абонентскую плату. Она варьируется в пределе 50–90 рублей, в зависимости от территориального признака;
• Безлимит ВКонтакте включает в себя только возможность вести переписку, просматривать новостную ленту и аккаунты других пользователей. Музыка и видео будут платными.

Услуга предоставляет бесплатный трафик только для использования официальных версий соцсетей. Просмотр смс-оповещений из соцсетей на МТС тоже бесплатный. У услуги любой трафик в соцсетях не тарифицируется, кроме объема 10ГБ. Неоплачиваемые мегабайты применимы к официальным приложениям. Для того чтобы продлевать скорость, нужно обратиться к услуге «Турбо кнопка».

Очень важно помнить! Трафик платен в таких случаях:

• При передаче данных с внешних порталов. К примеру - это Ютуб, Яндекс деньги, Киви кошелек;
• При Push сообщениях на телефонных устройствах или планшетных компьютерах;
• При скачивании приложений с Гугл, Apple и Виндоус сервисов;
• При сжатой передаче данных в браузерах телефона;
• При Wap передаче данных;
• При работе сотового устройства в качестве модема и роутера;
• При Вип режимах просмотра контента.

Как активируются все сети МТС

1. Купить новый пакет и установить на нем любой тариф серии «Ultra» или «Смарт». Стоимость подключения услуги входит в стоимость новой карточки;
2. Отправить запрос в виде *345# и кнопку вызова;
3. Через личный кабинет;
4. Воспользовавшись приложением «Мой МТС».

Отключение услуги

Некоторые люди не желают осуществлять ежемесячную плату и пользоваться, например, социальной сетью ВКонтакте. Если вы столкнулись с подобной проблемой и не знаете, как на МТС отключается услуга «Социальные сети», то воспользуйтесь следующими подсказками. Она деактивируется тремя способами.

По статистике, соц. сети, являются самым востребованным Web направлением. Ежедневно миллионы пользователей заходят на свои странички, и этот факт не мог не заметить ведущий российский сотовый оператор МТС. Телесистема знает о нуждах современных абонентов, и предлагает к подключению услугу «Безлимит на соцсети МТС».

Описание услуги «Социальные сети»

Известно, что при выходе во Всемирную паутину расходуется трафик. Однако после активации данной опции, использование социальных сетей становится полностью бесплатным, и МБ, предусмотренные действующим ТП, не расходуются.

Услуга предполагает безлимтное использование таких соцсетей и мессенджеров;

Данную функцию могут подключить абоненты МТС по всей России. Исключением являются только пользователи, состоящие на корпоративных ТП.

Перед включением пакета на телефоне, нужно ознакомиться с условиями предоставления мобильного продукта:

1. Выделенный в рамках опции трафик не подлежит тарификации.
2. Мбайты нельзя использовать за пределами указанных социальных направлений.
3. Опция не имеет срока давности и отключается, только по желанию самого пользователя.
4. Услуга работает по всей РФ, за исключением полуострова Крым и некоторых северных направлений страны. Более точную информацию по территориальному действию услуги можно получить на официальной странице телесистемы, или по номеру 0890.
5. По умолчанию, пользователь может потратить не более 10 ГБ на соцсети. После превышения указанного лимита, скоростной режим будет снижен до 512 Кбит/секунду.
6. При входе из соцсетей на сторонние Веб ресурсы, будет расходоваться трафик с основного интернет пакета, предусмотренного тем или иным тарифным планом.

В каких тарифах доступна услуга?

Предложение доступно для любых тарифных планов МТС. А также если вы сравнительно недавно (после 2016 года) перешли на ТП семейства «Смарт», опция уже будет присутствовать в стандартном наборе ТП. Если же тариф был подключен ранее, услугу придётся активировать самостоятельно.

Как вы уже поняли, безлимитный интернет, опция не предоставляет. Однако предусмотренного в рамках пакета трафика, вполне хватит для общения посредством любых соцсетей. Если вас устраивает данное предложение от МТС, активировать услугу вы сможете несколькими способами:

1. Через USSD запрос. Для включения наберите на сотовом устройстве цифровую комбинацию * 345 # и нажмите кнопку «Позвонить». Далее система отправит вам СМС, информирующее об успешности подключения.
2. В Личном кабинете или специальном мобильном приложении. Если вы уже успели зарегистрироваться в ЛК МТС, тогда включить опцию легко сможете через свою страничку. Для этого перейдите в свой аккаунт и зайдите в категорию «Услуги», выберите нужный продукт и нажмите кнопку «К подключению». Аналогичным образом выполняется активация и через приложение для мобильных устройств «Мой МТС».
3. Посредством звонка в сервисный центр телесистемы. Для этого позвоните по бесплатному телефону 0890 , и после соединения, попросите оператора настроить функцию на вашем номере (могут потребоваться личные данные и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети).
4. В офисе провайдера. Скажем прямо, это не самый удобный способ включения функции. Однако если для вас не составляет труда добраться до отделения мобильного оператора, активацию можно будет выполнить прямо на месте. Всё что от вас потребуется в этом случае, это иметь при себе паспорт и телефон.

• наберите на мобильном телефоне кодовую комбинацию * 111 * 345 * 2 # и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, функция на вашем номере автоматически деактивируется;
• зайдите в свой ЛК или мобильное приложение «Мой МТС», далее перейдите во вкладку «Мои опции», выберите ненужный продукт и нажмите возле него кнопку «Выключить»;
• позвоните в техподдержку по телефону 0890 , и попросите оператора отключить пакет;
• если вас не затруднит поход в офис сотового оператора, отключение можно выполнить прямо там. Помните, что в этом случае при вас должен находиться документ, удостоверяющий вашу личность. Так как все манипуляции с номером и абонентским счётом, выполняются исключительно с согласия его непосредственного владельца.

Сколько стоит услуга «Социальные сети»?

Услуга предполагает внесение ежемесячной абонентской платы. Величина абонплаты будет завесить от региона, где проживает абонент. В среднем, по России, плата за опцию составляет 50 рублей в месяц, или 4 рубля/сутки.

Самая высокая тарификация на услугу установлена в Москве и Московской области – 90 р./мес. Однако, согласитесь, не такие уж это и большие деньги, за предоставляемую возможность, практически безлимитного общения в соцсетях.

Абоненты, подключившие опцию «ВСети» МТС, получают неограниченный доступ к социальным сетям без потери трафика. Подсчет потраченных мегабайт не ведется, а предоставленный в рамках тарифного плана лимит не используется во время нахождения в соцсетях.

Описание услуги «Безлимит на соцсети»МТС

Если основное время, проведенное в интернете, у пользователя уходит на соцсети, то он может использовать эту услугу и тарифный план с минимальным лимитом трафика. Полное отсутствие предоставляемых мегабайт не рекомендуется, так как устройству требуется выход в интернет для автоматического обновления компонентов, корректной работы приложений.

Безлимитный доступ предусмотрен для всех популярных социальных сетей и сервисов для обмена сообщениями, а именно:

Важно! Безлимит не распространяется на просмотр видео в YouTube, а также потребуется оплаченный интернет-трафик для перехода на сторонние сайты, например, для просмотра новости или статьи.

Если же абоненту требуется предоставление неограниченного доступа, он может воспользоваться тарифным планом , или подключить услугу «Много интернета». Предусмотрена специальная опция для любителей просмотра видео на YouTube () – она позволяет делать это в неограниченном режиме.

Стоимость услуги «ВСети»

На всех остальных совместимых с услугой тарифных планах за ее использование взимается абонентская плата в размере 4 рублей в сутки .

Цены для регионов России:

Средства снимаются каждый день при любом положительном балансе. При блокировке номера списание произойдет после пополнения счета. При нулевом или отрицательном балансе в течение нескольких суток абонентская плата за них равна нулю.

Как подключить «Безлимит на соцсети»

Для подключения опции «ВСети» используется короткая команда *345# . Ее нужно набрать на смартфоне и нажать кнопку вызова. Далее следует дождаться подтверждения системы об активации услуги.

Кроме этого можно воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС». Возможность подключения предусмотрена в на официальном сайте компании.

Как отключить услугу «ВСети»

Отключение услуги проводится с помощью набора комбинации цифр и символов: *111*345*2# . После нажатия на клавишу вызова вскоре придет оповещение о том, что опция отключена.

Эту операцию можно осуществить в личном кабинете или в приложении «Мой МТС».

Условия предоставления

Опция по умолчанию входит в пакет услуг на тарифных планах «Smart Забугорище» и «Мой Безлимитище» и предоставляется бесплатно. Пользователи других тарифов могут подключить «ВСети» самостоятельно.

Внимание! Тарифные планы «Хайп» и «МТС Планшет» не поддерживают данную опцию, для этих абонентов ее активация не доступна.

Важно понимать разницу используемого контента. При прослушивании музыки, загруженной ВКонтакте, трафик не считается. Но при просмотре видео, встроенного с сайта YouTube, тарификация будет осуществляться как за переход на сторонний ресурс.

Условия использования интернета актуальны только в отношении полноценных версий сайтов упомянутых социальных сетей/мессенджеров и их официальных мобильных приложений. Безлимит не действует при выходе в соцсети через браузер в режиме «Инкогнито» или компрессии данных.

Совместное действие с другими опциями

При подключении «ВСети» необходимо помнить, что смартфоны и планшеты выходят в интернет в автоматическом режиме. Это нужно для обновлений и получения настроек. Если абонент использует трафик только на социальные сети, отключение основной интернет-опции не рекомендуется. Если она отключена, необходимо активировать хотя бы минимальный пакет мегабайт. За обновления приложений взимается плата в соответствии с условиями тарифа.

Как узнать остатки МБ интернета на МТС

Тарифные планы линии Smart, а также некоторые другие тарифы МТС дают пользователю ограниченный объем интернет-трафика. Чтобы узнать остаток, можно воспользоваться следующими способами:

Наиболее простой и верный способ узнать остатки трафика – зайти в или открыть приложение «Мой МТС» – там на главной странице указана информация по тарифу.

Опция «ВСети» не заменяет полностью безлимитный интернет, но дает возможность прилично сэкономить. Большинство абонентов тратит его именно на общение в мессенджерах, просмотр ленты новостей, загрузку и фото или видео в сети. Для них и создана эта услуга от МТС. Подключив «ВСети», удается сохранить огромную часть трафика.

Несмотря на то, что большинство современных тарифов МТС включает в себя большой объем трафика, гигабайты расходуются в Сети очень быстро и их все время не хватает. Если вы привыкли проводить много времени в социальных сетях, часто пользуетесь мессенджерами и хотите сделать общение максимально выгодным, опция «ВСети» от МТС поможет вам сэкономить интернет-пакеты и деньги на балансе своего телефона!

Описание услуги «ВСети»

Общение в сети интернет для абонентов МТС может быть выгодным! Обменивайтесь сообщениями с друзьями, слушайте музыку, участвуйте в видеотрансляциях, смотрите видео и фото, без учета трафика с помощью услуги МТС «ВСети». Она позволяет получить безлимитный доступ в интернет для популярных приложений, социальных сетей и мессенджеров.

Стоимость:

• Подключение услуги – бесплатно
• Абонентская плата – 0 рублей или 4 рубля в сутки*

*Для пользователей тарифов « », «Смарт Безлимитище» и «Смарт Забугорище» услуга предоставляется бесплатно. На остальных тарифах абонентская плата за пользование опцией составляет 4 рубля в день.

Списание абонентской платы осуществляется раз в сутки, независимо от наличия средств на балансе. В том случае, если на момент списания ежедневного платежа номер заблокирован, плата за пользование услугой, будет списана после разблокировки. За полные сутки, в течение которых номер был заблокирован, абонентская плата не взимается.

Так как подключение услуги бесплатное, а абонентская плата списывается ежедневно, то подключать ее можно только на то время, когда общение в соцсетях и мессенджерах наиболее актуально, и отключать в остальное время.

Подключить опцию могут абоненты практически всех действующих тарифных планов МТС, исключением являются « » и « ».

Опция «ВСети» не совместима с услугой МТС «Социальные сети», при подключении одной из них вторая будет автоматически отключена.

Условия использования

Действие услуги распространяется на всю территорию России за исключением Чукотского АО. Доступ в сеть предоставляется на максимально возможной скорости, без ограничения объема скаченной или переданной информации. При нахождении за границей опция не работает.

Безлимитный доступ предоставляется к популярным сервисам для обмена сообщениями, просмотра видео и видеотрансляций, через их официальные приложения и мобильные версии сайтов:

Для данных сервисов корректная тарификация гарантируется только при использовании официальных приложений или мобильных версий их сайтов. При доступе к ним с помощью любых других приложений учет трафика будет осуществляться на общих условиях.

Кроме этого, безлимитный доступ предоставляется только к основному контенту сервисов. Услуга НЕ действует в следующих случаях:

• При просмотре контента, встроенного со сторонних сервисов, таких как YouTube, Rutube, Vimeo, Яндекс Карты, Google Maps и других.
• При работе браузеров в режиме «Инкогнито» или с активной функцией компрессии трафика (в том числе и через браузер Opera).
• При фоновой работе программ, виджетов, мобильных приложений и PUSH-уведомлений от них.
• При загрузке и обновлении приложений, в том числе и через сервисы Google Play, App Store и Windows Store.

Что это значит? Многие сайты и приложения используют контент со сторонних ресурсов в результате чего может расходоваться трафик вашего тарифного плана. Кроме этого, мобильный телефон зачастую потребляет интернет в фоновом режиме для обновления настроек и программ. Поэтому кроме подключенной услуги «ВСети» на тарифе желательно иметь основной пакет трафика или интернет-опцию, и следить за остатками гигабайт ().

Для получения неограниченного доступа к просмотру видео на YouTube рекомендуем подключить специальную опцию от МТС «Безлимитный YouTube».

Обратите внимание, интернет, предоставляемый услугами МТС «Турбо-кнопка» и «Турбо-бонус» расходуется при действующей опции «ВСети». Вместо них рекомендуется использование других опций – «Много интернета», «Плюс Интернет», «БИТ» и т.п.

Подключение и отключение опции МТС «В сети»

Подключить услугу «ВСети» могут пользователи любых тарифов МТС, как действующих, так и архивных. Она не доступна только на тарифах, с льготной тарификацией интернета в социальных сетях – на тарифных планах «Х» и «Для планшета». При изменении тарифного плана опция автоматически отключается.

Проще всего подключить или отключить опцию МТС «ВСети» с помощью USSD-команд:

• Команда для подключения – *345#
• Команда для отключения – *111*345*2#

Кроме этого, для подключения услуги и ее отключения можно воспользоваться , приложением «Мой МТС» или голосовым меню по номеру 0890 .

В рамках поощрительной программы «МТС Бонус» возможно подключение опции «ВСети», оплатив ее баллами. Заказать услугу на 14 дней и оплатить ее бонусами можно в Личном кабинете. После истечения этого срока она останется активной, но уже будет платной.

При возникновении сложностей с подключением или вопросов по работе и возможностям опции, обратитесь в салон связи МТС или в техподдержку по телефону 8-800-250-0890 .

Расшифровка данных детализации

Так как интернет-трафик, предоставляемый услугой в сети, бесплатный, то в статистике расходов он учитывается отдельно от общего. В отчетах данные отображаются в строках, соответствующих сервисам, с которыми было интернет-соединение.

Значительная часть людей, на текущий момент активно пользуется социальными сетями для общения с другими людьми. Причём, зачастую в такие сервисы заходят с мобильных телефонов, используя мобильный интернет. Именно поэтому оператор мобильной связи МТС разработал специальную программу «Безлимитные соцсети», по которой абоненты смогут общаться с друзьями, не расходуя трафик.

Если вы часто используете мобильный интернет только для того, чтобы посидеть в таких популярных сервисах, как ВКонтакте, Одноклассники или Facebook, то вам однозначно необходимо подключить опцию «Социальные сети» от оператора мобильной связи МТС. тоже предлагает и условия там очень выгодные.

Таким образом, вы сможете сэкономить значительную сумму денег, так как весь используемый в данных сервисах трафик будет предоставляться абсолютно бесплатно.

Условия пользования услугой

Представленное предложение работает только в следующих онлайн-сервисах:

Во всех остальных случаях, стоимость используемого трафика будет напрямую зависеть от подключённого тарифа. Так что, если вы не используете перечисленные выше сервисы, то подключать «Социальные сети» не имеет никакого смысла.

Основные условия программы:

• Подключить представленную программу могут только абоненты МТС.
• Пользоваться сервисом можно при наличии корпоративных тарифов или тарифов линейки Smart. Отличным примером станет
• Срок действия подключённой программы — неограниченный, так что отключение возможно только при желании абонента.
• Сервис работает практически на всей территории России, однако на текущий момент существуют регионы, в которых представленная программа может быть неактивна. Получить информацию об этих регионах можно на сайте оператора.
• При подключении сервиса, абоненту даётся 10 Гбайт трафика. Трафик не расходуется в перечисленных выше онлайн-сервисах, а также на следующих сервисах: Youtube, Rutube, Vimeo и т. д. При исчерпании трафика, скорость интернета будет автоматически снижена — до 512 Кбит/сек. Увеличить скорость можно с помощью дополнительного сервиса «Турбо-кнопка» или же дождаться обновления счётчика в следующем месяце.

На каких тарифах услуга недоступна?

Доступ к данному предложение имеется практически на всех тарифных планах оператора мобильной связи МТС. Однако на текущий момент существуют тарифные планы, на которые невозможно подключить дополнительные программы, вроде «Социальные сети». Среди таких тарифов имеются: Smart mini и Универсальный.

Также к перечисленным тарифным планам могут быть добавлены новые тарифы, к которым нельзя будет подключить представленный сервис. Получить подробную информацию о тарифах, на которых не доступны «Социальные сети», можно на сайте www.mts.ru.

Как подключить опцию «Безлимитные социальные сети»: все способы

В данный момент существуют следующие способы подключения опции «Социальные сети»:

• Набор специальной комбинации USSD. Такой способ подключения является наиболее удобным и быстрым, так как здесь необходимо только набрать на мобильном телефоне команду *345#. После ввода команды, в течение одной минуты, абоненту придёт sms-сообщение с подтверждением о подключении.
• На сайте www.mts.ru. В этом случае, абоненту необходимо будет авторизоваться на сайте оператора. Для авторизации необходимо ввести номер телефона и пароль, который придёт в сообщении. После входа на сайт останется лишь перейти в раздел «Услуги» и выбрать необходимую опцию. Кроме того, если вы используете смартфон для подключения, то можно воспользоваться специальным мобильным приложением «Мой МТС». Процесс подключения в этом случае будет таким же, как и на сайте оператора.
• Подключение в фирменном магазине оператора. В этом случае, абоненту необходимо пройти в ближайший салон связи и попросить сотрудника подключить необходимую опцию. Для подключения необходимо будет предъявить паспорт, после чего, сотрудник салона самостоятельно выполнит всю необходимую работу.
• Подключение через службу поддержки. Если у вас не получается самостоятельно установить представленное предложение на свой тарифный план, то вы можете позвонить по номеру 0890 и попросить сотрудника службы поддержки выполнить необходимую процедуру.

Стоимость услуги

• Доступ предоставляется всем абонентам МТС за ежемесячную абонентскую плату в размере — 90 рублей. Списание денежных средств со счёта клиента осуществляется автоматически в момент активации. Последующие списания осуществляется в день подключения, если же у абонента не будет достаточно средств на счету, то предложение будет действовать сразу же после пополнения счёта на нужную сумму.
• Представленная опция предоставляет только интернет трафик в размере 10 Гб на месяц, а также бесплатный трафик на использование социальных сетей. Использование других предложений от оператора осуществляется в соответствии с подключённым тарифным планом.
• Для того, чтобы получить информацию о текущем состоянии интернет трафика, можно воспользоваться специальной сервисной командой *217#. После набора команды, абоненту будет предоставлена полная информация об оставшихся мегабайтах интернета. Также получить подробную информацию можно на сайте www.internet.mts.ru.

Как отключить тарифы «Социальные сети» на МТС

Если вы решили отключить данную программу, то можете воспользоваться следующими методами:

• Набор сервисной команды. Если у вас нет доступа к интернету, то просто введите на телефоне номер *111*345*2# , после чего услуга будет автоматически отключена. В течение минуты абоненту придёт сообщение с подтверждением выполненной операции.
• На сайте оператора или в мобильном приложении. После авторизации в сервисе, перейдите в раздел «Подключённый услуг». Выберите услугу, которую собираетесь отключить и нажмите кнопку «Отключить».
• Отключение в службе поддержки. В том случае, если вы не можете самостоятельно разобраться с процедурой отключения, рекомендуется воспользоваться помощью оператора службы поддержки. Для этого просто наберите номер 0890 и попросите сотрудника выполнить необходимую операцию.