Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Компания Junkers была основана немецким инженером-промышленником и исследователем Хуго Юнкерсом в 1895 году с целью массового выпуска газовых приборов для их устройства в индивидуальных домах и квартирах. Изначально фабрика располагалась в городе Дюссау. Большое количество запатентованных изобретений сделало основателя концерна одним из рекордсменов той эпохи. Ближе к 1904 году на предприятии освоили производство водонагревателей, охладителей и полумеханического вентиляционного оборудования.

Применение передовых технологий позволило открыть уникальные возможности по самостоятельному управлению подачей газа, которое зависит от расхода горячей воды.

Отлаженное серийное производство проточных водонагревателей сделало их более доступными для разного типа домов. В 1932 году из-за мирового кризиса руководство компании Junkers продало свой концерн другому, не менее известному производителю - «Bosch», который продолжил успешное развитие концерна.

Наличие термоэлектрического выключателя газа сделало такие приборы одними из самых безопасных, так как в ситуации случайного затухания пламени, в водонагревателе датчик, контролирующий его подачу, мгновенно срабатывает и автоматически отключает газовое оборудование. Позже были запущены навесные комбинированные отопительные котлы с регулировкой мощности, действующей непрерывно. Затем был начат многосерийный выпуск конденсационных котлов, горелка которых работает по принципу «экологически чистое сгорание».

Ассортимент отопительного оборудования компании Junkers включает в себя следующую номенклатуру: котлы твердотопливные, напольные котлы, настенные газовые котлы и газовые колонки для постоянного подогрева воды.

Серия газовых котлов отопления Euroline предназначена для отопления небольших домов с площадью до 270 кв.м. Широкий диапазон регулировки мощности встроен не только в одноконтурном, но и в двухконтурном исполнении «Юнкерса». Серия Supraline предназначена для отопления площадей от 300 до 550 кв. м. По желанию покупателя их можно снабдить бойлером для оборудования горячего водоснабжения. Эти котлы адаптированы даже к низкому давлению газа и воды и оснащены независимым электронным зажиганием, горелкой общей степени, термометром и термостатом. Котлы твердотопливные модели Supraclass S работают и на жидком топливе. Такое оборудование на сегодняшний день самое надёжное и качественное.

Запчасти и дополнительные элементы к котлам «Юнкерс» стоят недорого, а по качеству не уступают своим аналогам. Производитель установил 25-летний гарантийный срок на свою продукцию.

2017-06-03 Евгений Фоменко

Устройство и принцип работы котлов Юнкерс

Классические газовые котлы

Фирма Юнкерс выпускала несколько серий газовых котлов с классическим устройством: Ceraclass, Ceraclass Comfort, Ceraclass Exellens и Юнкерс Евролайн. Среди них есть модели с одним и двумя контурами, а также с камерами сгорания закрытого и открытого типа. Аппараты могут работать как на природном газе от централизованного газопровода, так и на сжиженном от баллонов.

Имеют компактные размеры и монтируются на стену. Внизу корпуса колонки располагается панель управления Heatronic с ручками регулировки температуры теплоносителя и ГВС, кнопками настройки, манометром и мультифункциональным дисплеем. В моделях Ceraclass Comfort электронная часть сверху закрывается крышкой.

Устройства с закрытыми камерами сгорания дополнительно оборудованы вентиляторами в верхней части для принудительного вывода продуктов сгорания и поступления воздуха в топку. По центру котла располагается горелка с запальным электродом и ионизационным контролем пламени.

Над ней установлен теплообменник, изготовленный из меди или нержавеющей стали. Справа, чуть ниже, расположен циркуляционный насос, обеспечивающий движение теплоносителя по системе радиаторов. В двухконтурных аппаратах установлен второй пластинчатый теплообменник, который обеспечивает нагрев воды для бытовых нужд.

Конденсационные газовые котлы

Конденсационные котлы представлены сериями Ceraput Smart, Comfort, ACU и Modul. Есть как напольные, так и настенные конфигурации. Они являются более экономными, чем классические за счет использования тепла от конденсации пара продуктов сгорания.

Дополнительными элементами таких устройств являются сборники для конденсата, расположенные в нижней левой части корпуса. Сверху выходит коаксиальный дымоход, по центральной части которого выходят остывшие продукты сгорания на улицу, а по внешней кислород в топку.

Все котлы Юнкерс оборудованы необходимыми устройствами защиты. Современные модели могут подключаться к системе «Умный дом» и управляться дистанционно. Рассмотрим, какие газовый котел Юнкерс показывает коды ошибок и что делать для исправления данных неисправностей.

Основные коды ошибок

45

Ошибка 45 может мерцать попеременно с 90. Это индикатор недостаточной тяги. В турбированных моделях необходимо проверить работоспособность вентилятора и переключателя дифференциального давления. В атмосферных котлах проверяется тяга в дымоходе и исправность датчика контроля тяги.

60

Ошибка 60 появляется при неисправностях платы управления. Одной из причин может быть сгорание резистора рядом с трансформатором розжига. Если вы хорошо не разбираетесь в электронной части, желательно обратиться в сервисную службу.

Плата управления котла Юнкерс

75

Ошибка 75 указывает на неисправности в электронной плате. Скорее всего проблема в цепях, завязанных на розжиг и контроль горения. Возможно, придется полностью заменить плату управления.

90

Ошибка 90 мигает раз в четыре секунды, когда в сети пониженное давление. Неисправной может быть электронная плата управления. Если у вас проблемы с электричеством во всем помещении, поможет покупка стабилизатора напряжения.

А4

Ошибка A4 высвечивается, когда фиксируется выход дымовых газов на потоковом предохранителе. Проверьте, что может препятствовать отводу дымовых газов.

аа

Ошибка aa появляется при превышении температуры подачи в системе отопления и при недостаточном протоке воды для заданного уровня мощности. Надо проверить наличие налета извести на пластинчатом теплообменнике и в камере сгорания, осмотреть работает ли насос. Также причиной поломки может быть неисправность датчика NTC.

е2

Ошибка e2 показывает, что повредился датчик температуры подачи. Необходимо осмотреть датчик и провода его подключения.

Датчик температуры

е9

Ошибка e9 выводится, если включается ограничитель температуры подачи. Посмотрите давление в системе, работу датчика температуры, насоса и платы управления. Также может помочь продувка системы.

ea

Ошибка ea означает, что не распознается пламя в горелке. Проверьте поступление в колонку газа и его давление, исправность реле контроля потока газа. Причиной поломки может быть засоренный теплообменник, забитый слив конденсационного сифона. Пламя может не загораться из за отсутствия тяги – осмотрите и при необходимости очистите дымоход, обеспечьте поступление воздуха в помещение.

с4

Ошибка c4 значит, что не может открыться переключатель дифференциального давления в режиме покоя. Осмотрите переключатель, кабель, которым он соединяется и состояние гибких соединительных труб.

с6

Ошибка c6 высвечивается, если перестает работать вентилятор. Следует проверить работоспособность вентилятора и цельность соединительных проводов и штекера. При необходимости заменить поврежденные детали.

Другие неисправности

Прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами безопасности при пользовании газовым котлом. При возникновении запаха газа, срочно выключайте аппарат, перекрывайте вентиль газа и открывайте окно для проветривания. После этого вызывается газовая служба для устранения неполадок.

Чтобы у вас была возможность обратиться в сервисный центр, доверьте установку и первичную настройку специалистам. Регулярно проводите техническое обслуживание устройства, это продлит срок его службы и предотвратит возможные поломки.

Газовое отопительное оборудование покупается и устанавливается на долгие годы, поэтому требования, предъявляемые потребителями к надежности, долговечности и отказоустойчивости, очень высоки. Оборудование немецкого концерна Юнкерс соответствует самым строгим критериям и пользуется заслуженно хорошей репутацией во всем мире.

Водонагревательные приборы Junkers представлены напольными и настенными , специально рассчитанными на эксплуатацию в российских условиях. Завод производит экономичные котлы мощностью от 14 до 42 кВт, подходящие для отопления дома любого размера. В каждой серии представлены модели как эконом-класса, так и премиум, цена которых определяется комплектацией и расширенным функционалом. Полная двухлетняя гарантия распространяется на все приборы. Котлы компактны и легко монтируются, а в комплект поставки входят все необходимые детали, чтобы как можно быстрее подключить аппарат.

Настенные котлы серии Ceraclass, мощностью до 14 кВт, позволяют отапливать квартиры и дома площадью до 150 м.кв. Одноконтурные котлы ZS обеспечивают только отопление дома, экономно расходуя газ. К одноконтурным котлам предусмотрена возможность подключения бойлера. Помимо отопления, двухконтурный котел ZW подогревает 12 литров воды в минуту для кухни и ванной.

В серии представлены котлы с открытой и закрытой горелкой, все модели снабжены электроподжигом, трехступенчатым насосом, датчиками тяги, перегрева. К котлам возможно подключение комнатного термостата, что позволит поддерживать желаемую температуру в каждом помещении. Электронная система и ЖК-дисплей, информирующий о температуре теплоносителя, неисправностях и режиме работы, облегчают управление котлом. В автоматическом режиме включается самодиагностика и ведется журнал сбоев.

Ceraclass Smart – золотая середина

Модели ZSA 24-2 К и ZWA 24-2 K мощностью 24 кВт предназначены для площадью до 280 м.кв., а вторая из них производит около 12 литров воды температурой 40-60 градусов в минуту. В них использованы все те же функции, что и в котлах серии Ceraclass.

Эти аппараты одни из самых тихих на рынке благодаря правильному сочетанию гидравлической системы и размеров котла. Как и в других сериях, в котлах Ceraclass Smart возможно использование антифриза для предотвращения промерзания системы.

Ceraclass Excellence – решения для элитного жилья

Мощность от 24 до 28 кВт позволяет отапливать дома большой площади, а возможность соединять котлы в автоматически управляемые каскады позволяет еще больше увеличить эту территорию. Котлы Ceraclass Excellence легко интегрируются в систему «умного дома», их можно подключить к внешним погодным датчикам, отдельно регулировать температуру теплых полов и радиаторов, управляя по телефону или через интернет, а электричество к нему может поступать с солнечных батарей. Состояние системы отслеживают 9 штатных датчиков безопасности, информируя владельца обо всех нарушениях, которые автоматически фиксируются в журнал.

Теплообменник котлов Ceraclass Excellence выполнен полностью из меди, что повышает скорость нагрева и надежность аппарата в целом. Теплообменник – один из самых больших на рынке, 18 пластин, против 14-ти у других производителей, благодаря чему нагрев воды происходит эффективнее. Уникальная для бытовых котлов функция рециркуляции позволяет получать горячую воду сразу же после открытия крана даже в самой удаленной от кола точке.

Напольные котлы

Напольные котлы Юнкерс маркируются К ХХ-8Е, где ХХ – обозначает тепловую мощность. Они используются в тех случаях, когда закрепить на стене невозможно вследствие ее хрупкости. Все котлы снабжены качественным чугунным обменником, горелкой для любого типа газа, автоматом с индикатором неполадок и контролем тяги. КПД этих котлов составляет около 92% при расходе природного газа от 3,3 до 6,6 м3/ч. Объем воды в котлах этой серии от 12 до 19 литров. Предохранительное устройство автоматически ограничивает нагрев, максимальная граница которого – 90 градусов. В котел встроены термометр и регулятор температуры.

С конца 2012 года котлы под маркой Юнкерс перестали выпускаться. Но покупателям не стоит переживать – высокое качество по-прежнему доступно, теперь уже под маркой Bosh.

Котел «Юнкерс» подвержен неисправностям так же, как и другая техника. Производитель упростил поиск причины неполадки, разработав систему самодиагностики. Любой сбой в работе отображается на дисплее кодом ошибки. Вам остается лишь узнать значение кода, после чего либо отремонтировать технику, либо вызвать на дом мастера.

Котлы торговой марки «Юнкерс» представлены в двух вариантах: классические и конденсационные.

К серии классических агрегатов относятся Ceraclass Comfort, Ceraclass Exellence, «Юнкерс Евролайн» (Euroline). Это одноконтурные и двухконтурные модели, монтирующиеся на стену. Открытые и закрытые камеры могут подключаться к основному дымоходу либо отводить газы через отверстие в стене.

Конструкция оснащена медным теплообменником и циркуляционным насосом, который нагнетает жидкость в отопительную систему. Также есть пластинчатый радиатор для подогрева воды.

Cerapur Smart, Comfort, ACU - это конденсационные котлы. Эта система обеспечивает экономный расход топлива благодаря использованию пара. Настенные и напольные аппараты оснащены сборниками конденсата. Принцип работы системы показан на картинке:

Вывод продуктов сгорания происходит через коаксиальный дымоход. Некоторые модели имеют дистанционное управление.

Коды неисправности

Расшифровку значений вы можете найти в инструкции и нашей таблице.

Чтобы избежать преждевременных поломок, специалисты рекомендуют:

• Проводить техобслуживание котла минимум раз в год;
• Устанавливать очистные фильтры для воды;
• Чистить узлы от пыли, сажи, накипи;
• Контролировать проходимость путей отвода продуктов сгорания;
• Не устанавливать температуру нагрева выше 60 градусов.

Будьте внимательны к своей технике. Не затягивайте с ремонтом: если заметили признаки неполадки, попробуйте ее устранить. Либо обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 45 - Мигает контрольный индикатор (LED) для режима 45 градусов. Может мигать совместно с индикатором 90. Это сигнал того, что тяга недостаточна. В моделях турбо требуется проверить рабочие характеристики вентилятора и переключателя дифференциального давления. В атмосферниках проверяют дымоходную тягу и корректную работу датчика контроля тяги. Также следует провести проверку ограничителя температуры, датчика NTC подающего трубопровода, циркуляционный насос.

Ошибка 60 - Мигает контрольный индикатор (LED) для режима 60 градусов. Данная неисправность проявляется, если случились неполадки с электронной платой управления. Причинами такого сбоя могут быть отсутствие сигнала пламени или гарантийное время электрического розжига истекло. Рекомендуется выполнить проверку зажигания, ионизации и газовой арматуры.

Ошибка 75 - Мигает контрольный индикатор (LED) для режима 75 градусов. Данный сигнал говорит о том, что повреждена электронная плата. Неправильный сигнал пламени. Вероятно проблема в цепи розжига и контроль горения. Рекомендуется выполнить проверку ионизацию, электронную плату, влажность на плате управления.

Ошибка 90 - Мигает контрольный индикатор (LED) для режима 90 градусов. Возможно возникли неисправности следующих компонентов, которые требуется проверить: AGU, воздуховод, NTC подающего трубопровода горячей воды (короткое замыкание, обрыв), ограничитель температуры (температура выше 95C).

Ошибка АА - Возникает при повышении температуры подачи в системе отопления и при малом протоке воды для установленного уровня мощности. Рекомендуется выполнить проверку пластинчатого теплообменника на наличие налета извести. Очистить загрязнения в камере сгорания. Проверить работу циркуляционного насоса. Возможно, причиной неполадки является повреждение датчика NTC.

Ошибка A4 - Возникает при выходе дымовых газов на потоковом предохранителе. Возможно что-то препятствует выводу дымовых газов из камеры сгорания.

A7 - Датчик температуры ГВС поврежден.

Ad - Датчик температуры бойлера не определен.

Ошибка С4 - Возникает в случае неработоспособности переключателя дифференциального давления в режиме останова. Рекомендуется выполнить проверку переключателя, кабеля, который соединяется с ним, а также целостность гибких соединительных труб.

Ошибка C6 - Не исправен нагнетающий вентилятор.

Ошибка CC - Датчик наружной температуры не может быть определен.

Ошибка CE - Пониженное рабочее давление в отопительной системе.

Ошибка CF - Произошло срабатывание датчика давления. Следует долить воду в отопительную систему.

Ошибка E2 - Температурный датчик линии подачи работает некорректно.

Ошибка E9 - Произошло срабатывание ограничителя по температуре теплообменника или ограничителя температуры дымовых газов.

Ошибка EA - Не распознается пламя - Рекомендуется выполнить проверку подсоединения проводов защиты, заменить при необходимости.

Ошибка F1 - Внутренняя ошибка данных - Восстановите первоначальные параметры Heatronic 3.

Ошибка F7 - Определение пламени при выключенном котле.

Ошибка FA - Пламя определяется после отключения газа.

Ошибка Fd - Произошло случайное нажатие кнопки Сброс. Еще раз нажать кнопку Сброс.

Сервисный прибор индикации для котлов Юнкерс c платой S4962

E01 - Пламя не распознается.

E02 - Неполадка с определением пламени (Пламя распознается тогда, когда газовый клапан не действует).

E03 - Перегревание, обрыв датчика на перегрев.

E04 - Контактная цепь воздушного прессостата замкнута до начала цикла розжига.

E05 - Не происходит замыкания контактной цепи воздушного прессостата во время цикла розжига (вентилятор работает).

E06 - Не происходит замыкания контактной цепи воздушного прессостата в течение пяти попыток розжига или размыкаются при работе вентилятора (дребезжание).

E07 - Защита вентилятора.

E08 - Некорректная функция схемы контроля ионизации (недопустимый результат измерения, ошибка замера).

E09 - Некорректная функция схемы управления ГК (недопустимый результат измерения тока клапана, ошибка замера, пробои ключей).

E10 - Ошибка связи с EEPROM.

E11 - Дефект CRC прошивки HuP (горячего процессора).

E30 - Повреждение цепей температурного датчика на отопление (NTC CH).

E31 - Повреждение цепей температурного датчика ГВС (NTC DHW).

E32 - Повреждение цепей температурных датчиков дымовых газов (NTC Flue).

E33 - Датчик температуры системы отопления фиксирует перегрев.

E34 - Пониженное напряжение электрической сети.

E35 - Некорректная частота сети.

E36 - Разница по напряжению сети между измерениями HuP и LuP слишком велика.

E37 - Перегрев датчика температуры дымовых газов (NTC Flue).

Неисправности и их устранение

Подскажите, пожалуйста, что обозначает постоянно горящий индикатор 45 при выключенном отоплении. Кнопка неисправности молчит. Работает вроде нормально. Но вчера горело 45 и 60, и выключался через 10 сек. Правда вечером, давление низкое в водопроводе. Теплообменник недавно чистил. Теперь горят 45, 60, 90. Включаю воду, долго как-то загорается горелка и сразу выключается. На отопление так же.

Похоже, что с тягой не все в порядке.

Возникла проблема с настенным двухконтурным котлом Junkers. Прибор работал без проблем более 10 лет, а этой осенью начались перебои в работе. Начиналось все с разового сбоя после резкого переключения водопроводного крана с горячей водой на холодную, потом проблема участилась и теперь в мороз он работает суммарно не более 10 часов сутки. Агрегат часто не запускается на отопление и на нагрев воды. Начинает работать насос, а горелка не зажигается или зажигается на несколько секунд и отключается. Индикатор включения горит оранжевым цветом, иногда мигает, затем через 2-6 секунд все повторяется и это может продолжаться несколько часов, после чего отопление или ГВС все же запускается и может работать без перебоев от нескольких минут до нескольких часов. Ошибку не выдает. Техобслуживание проводим ежегодно. В конце 2015 года чистили химией. На протяжении недели замеряли напряжение тока в сети 230В. Замеряли по причине того, что бывают (не всегда) подобные сбои при включении микроволновки, хотя иногда сбои бывают при полностью отключенной бытовой и др. технике. Есть подозрения на пробки в системе отопления.

Проблема в плате управления, причем распространенная. Чинится несложно. Обычно замена оптопары на плате.

Имеется газовый котел Junkers. Иногда появляется ошибка 60-90. Через некоторое время проходит сама и в следующий раз может появиться через час, а может и через месяц. Вчера почистили теплообменник кислотой, а то он начал закипать при включении горячей воды. И вот ошибка начала вылезать почаще. Вроде как это датчик отопления, если не ошибаюсь. Позвонил мастеру, он сказал, что так сразу это не определить, надо ждать пока
агрегат окончательно не уйдет в ошибку, а потом уж и пробовать. Т. е. это может быть и датчик отопления и плата и т. д. Вообще у нас мастера такие, что как только что-то случается с котлом, сразу предлагают менять плату. После того, как прибор очередной раз ушел сегодня в ошибку, я открыл крышку и немного пошевелил контакты датчика отопления, несколько раз снял и одел, и все заработало нормально и уже час все работает штатно. Перед тем как он уходил в ошибку, он начинал интенсивно греться и звук как он закипает, буквально секунд за 10 и все, котел в ошибке. Скажите, пожалуйста, куда смотреть?

Ошибка 90 почти всегда означает плохую тягу в дымоходе. Датчик тяги в этой модели работает до тех пор, пока не сгниет и после этого прибор не запускается вообще. Для начала поменяйте температурный датчик. Там даже воду сливать не нужно.

Имею проблему с котлом Юнкерс следующего характера. При включении ГВС горелка разгорается и тут же гаснет, процесс повторяется бесконечно, ошибок не выдает. Бывает, работает нормально, как правило, в ночное время. При отоплении то же самое, но реже. Причем аппарат полностью останавливается, в том числе и циркуляция системы отопления. Далее кратковременно тускло моргнет оранжевый индикатор и следующая попытка запуска. Дымоход чист, вторичный теплообменник чист. Бесперебойник имеется, напряжение на выходе 228-230 В. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Выход из режима оптопары на плате управления. Обычно лечится ее заменой. Дальше дефект будет проявляться все чаще и начнет напрягать уже и в режиме отопления.

Эксплуатирую котел Junkers. Неделю назад появилась проблема, при открывании горячей воды в течении полторы две минуты вода идет с запахом канализации. Немногим раньше стал не корректно работать манометр. Думаю на протечку вторичного теплообменника. Вопрос: решит ли проблему замена вторичного теплообменника? Подозреваю, в расширительном бачке диафрагма тоже прохудилась, как ее проверить?

Похоже на неполадку вторичного теплообменника. Проверить так: накачать на 0,8 атм. при необходимости, через пару дней проверить еще раз. Если бак дырявый, то будет периодическая подпитка.

При включении горячей воды, секунд на пять появляется гул, в чем может быть причина? Котлу почти 10 лет, до меня его вроде бы обслуживали (или делали вид), осенью пытались нормально обслужить, кроме как проверить и отрегулировать давление в расширительном баке не смогли, все гайки-резьбы так закисли, что побоялись разломать, а гудит не всегда, бывает подпитаешь водичкой и поможет, а бывает, и нет.

Смотреть настройки газового клапана и проверить теплообменник.

Газовый котел Юнкерс. При включении на отопление или на воду пьеза пару раз стреляет нормальной искрой, далее проседает, мелко постреливает. Пламя не разжигается. Хорошо, если с третьего раза загорится, далее ошибка.

Для начала требуется нормальное обслуживание.

Не включается котел Junkers Euroline, горячая вода и отопление работает. При включении его в сеть не горит желтый индикатор, кнопка красная тоже не горит, но отопление работает, а горячая вода нет.

Скорей всего, проток не видит.