Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Плата за коммунальные услуги растет с каждым годом, особенно в кризисное для экономики время. К сожалению, об их качестве ничего подобного сказать нельзя. Когда граждане отдают значительную часть своих кровных средств на обеспечение комфортных условий проживания, коммунальные службы норовят проявлять недобросовестность на всех фронтах своей работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера .

Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация:

• дата его составления,
• характеристики квартиры,
• состав комиссии,
• данные прибора,
• значения температуры,
• подписи всех участников комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой – у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

Кратность воздухообмена

Температура воздуха является не единственным параметром, прямо влияющим на комфорт и безопасность проживания людей в доме. Важным для организма является воздухообмен: наличие свежего воздуха, проветривание жилого и нежилого помещения.

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Так, требуемая норма кратности воздухообмена для жилого помещения площадью 18 м² равна 3 м³/ч на один квадратный метр, для кухни — в три раза больше.

Кратность воздухообмена – характеристика, определяемая отношением удаляемого или подаваемого из помещения за час времени воздуха к объему этого помещения.

Как произвести замер теплоносителя?

Теплоносителем в системе центрального отопления является горячая вода , текущая из-под крана.

Измерить ее температуру можно различными способами, но самый простой – это измерение термометром температуры крановой воды , налитой в стакан.

Также возможно измерение температуры труб. Значение этого параметра должно быть равным 50-70°С .

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей нормы температуры. Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%. Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать .

История знает примеры, когда гражданам удавалось отстоять свои права. Так, в 2014 году жительница Пермского края взыскала у коммунальных служб 136 тысяч рублей за несоблюдение коммунальными службами своих обязательств по обеспечению ее дома теплом.

Температурные нормы в квартире. Смотрим видео:

На t в жилище оказывают влияние:

• Климат.
• Времена года.
• Индивидуальные особенности жилья.

Нормальная температура на различных территориях может отличаться. К примеру, в южных и северных районах, в восточных и западных, её цифры рознятся.

В связи с чередованием времён года микроклимат также изменяется. В летний период температура значительно возрастает и снижается в зимний.

Особенности планировки жилья также влияют на поддержание комфортного проживания. К примеру, в угловой квартире степень теплоты немного пониже.

Человеческий фактор также участвует в создании температурных особенностей. У каждого человека своё понятие тепла и прохлады. Женщины от природы теплолюбивы, им необходима температура немного повыше, чем мужчинам. Маленькие дети не умеют самостоятельно поддерживать t тела их легко как перегреть, так и переохладить, что негативно сказывается на состоянии здоровья.

Нормы

Регуляция нормы температуры проводится согласно с ГОСТР и правилами организации предоставляющей коммунальные услуги.

• Комфортной считают t от 20 до 25°С.
• В период холодов 19 – 22 С.
• В жару 22 – 25 С.

Температурный режим разных комнат:

1. Спальня 17-18°С. В таких условиях организм отдыхает и восстанавливается.
2. Кухня 18-19°С. Насыщена теплоизлучающими электроприборами, высокая t не требуется.
3. Ванна 24-26°С. Из-за повышенной влажности возникает сырость и дискомфорт. Требуется t повыше, чем у других комнатах.
4. Детская 23-24°С. Малыши нуждаются в более высокой степени теплоты, потому, что плохо регулируют свой теплообмен.
5. Прочие 18-22°С.

Не создавайте резких перепадов тепла между комнатами, 2° не более.

Отопительный сезон

В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года, чётко указан отопительный период. Исходя, из данного постановления тепло поступает в наши дома при стойком снижении температуры окружающей среды меньше восьми градусов на протяжении восьми дней.

На шестой день мы можем не дождаться полагающейся услуги если:

• Не произведена предварительная подготовка сетей подачи тепла. Обычно все работы по ремонту проводят летом.
• Авария. От внезапной поломки профилактические мероприятия могут быть бессильными. Множество факторов таких, как сильные зимние морозы или огромная летняя жара, способствуют быстрому износу коммуникаций.

Норма разработана для квартир с централизованной подачей тепла. Имея индивидуальное отопление можно не дожидаться начала сезона, а регулировать температуру в доме самостоятельно.

Начало отопительного сезона не имеет в нашей стране постоянной даты. Зависит от природных факторов. Сильные холода могут наступить в начале осени или её середине.

Примерная дата начала доставки тепла конец сентября и средина октября.

Какая температура должна быть в угловой квартире

Температура в угловой квартире должна быть на два градуса выше, чем у других и составляет 20 градусов, базовая 18. Для поддержания заданной цифры, в более прохладном угловом жилье ещё до строительства вносится в проект дополнительная батарея.

Оптимальный t режим:

• Спальня 20–22.
• Детская 20-25.
• Кухня 19–21.
• Ванна 24–26.
• Прочие 20–22.

Допустимый t режим:

• Спальня 18–24.
• Детская 20–24.
• Кухня 18–26.
• Ванна 18–26.
• Прочие 18–24.

Какая температура должна быть в батареях

Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.

Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.

Самый простой способ измерения:

• Поместите градусник в ёмкость.
• Наполните горячей водой из крана.

Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.

Другие способы измерения:

1. Положить градусник на батарею, к полученной цифре добавить один – два градуса.
2. Купите инфракрасный термометр, немного дороже, зато вымеряет с точностью 0,5 градусов.
3. Электроприбор, снабжённый функцией «измерить температуру» присоединить при помощи термопарового провода к батарее. Зафиксировать показатели.

Приспособление для постоянной термометрии:

• Выберете самое подходящее место на радиаторе.
• Положите самый обычный спиртовой термометр.
• Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.

Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.

Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ. Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.

Как устранить проблемы

Проблемы с отоплением видно сразу. Холод и постоянная сырость, появления грибка на стенах. Ни о каком комфортном для человеческого организма проживании и речи не может быть.

Основные признаки проблем:

1. Радиатор имеет небольшую течь.
2. Неравномерный прогрев, при использовании оборудования «тёплый пол».
3. Бурление и шум в трубах.
4. Неравномерное распределение тепла по этажам.
5. Различная степень теплоты радиаторов разных комнат одной квартиры.
6. Плохо работающая система в целом.

Едва тёплые батареи – самый главный признак ваших проблем.

Причины возникшей ситуации:

• Неверная проектировка.
• Установлено неправильное оборудование.
• Самовольные подключения.
• Не качественный монтаж системы.
• Наличие воздуха в трубах.
• Нарушения при установке радиаторов.
• Износ труб.
• Отсутствие герметичности соединений.

Пошаговая инструкция устранения проблем

1. Доверяйте проектирование только опытным специалистам, которые учтут все особенности жилья:
   • Планировка.
   • Объём отапливаемой территории.
   • Возможную потерю тепла.
2. Установить оборудование, руководствуясь проектом. Подобрать подходящие друг другу краны, трубы, секции в теперешнее время очень просто.
3. Чтобы не разбалансировать систему не меняйте самостоятельно радиаторы. Необходимо взять разрешение на данный вид работ и пригласить опытного специалиста.
4. Вода плохо циркулирует из-за неправильной сварки полипропиленовой трубы, внутри уменьшился диаметр. Исполнитель должен бесплатно устранить свои недоработки.
5. Для предотвращения возникновения воздушных пробок, установите специальные автоматические воздухоотводчики. Они самостоятельно освобождают систему, препятствуя скоплению воздуха.
6. Чтобы избежать проблем с радиатором подвесьте его на крепких кронштейнах, предотвратите провисания и перекосы. На расстоянии 10 сантиметров от пола и 2-3 от стены.
7. Течь в трубе в доступном месте можно заделать самостоятельно. Обмотать мягкой резиной и для надёжности зафиксировать проволокой. Если поломка спрятана в стене или полу придётся воспользоваться услугами специалиста.
8. Ржавчина и известковый налёт уменьшают проходимость труб, для профилактики подобных осложнений вводите в систему вещества смягчающие воду.

Важно! Не дожидайтесь начала отопительного сезона, заранее проведите осмотр всех труб и радиаторов, находящихся в вашей квартире.

Не экономьте на оборудовании, ремонт затопленной квартиры соседей обойдётся дороже.

Не все трубы из пластика подходят для монтажа отопления, от горячей воды они могут расплавиться или лопнуть.

Перерасчёт оплаты за отопление

Если температура в квартире не соответствует заданным стандартам, необходимо предъявить в письменном виде свои требования в ЖКХ. На протяжении двух дней специальная комиссия после осмотра жилья и измерения температуры в батареях подтвердит нарушение.

При температурном режиме в комнатах 14 градусов тепла граждане вправе не оплачивать данную коммунальную услугу. А соответствующие организации обязаны провести перерасчёт, руководствуясь приложением 1 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Перерасчёт производится в таких случаях:

• Дневная температура жилой комнаты меньше +18, для угловой комнаты +20.
• Мороз -30, а нормы обогрева не повышены до+20 и +22 соответственно.
• Общее время отключения, в течение месяца выше 24 часов. Следует отметить, что прекращения подачи тепла необходимо зафиксировать. Без бумаги ничего не докажешь.
• Разовое отключение при внешней t -12 больше 16 часов.

Также подать заявление на перерасчёт необходимо:

1. В случае поломки радиатора.
2. Оформление субсидии.
3. При плохом качестве предлагаемых услуг.

В перерасчете будет отказано если:

1. Зафиксирована потеря тепла. Отсутствует утепление стен, окон, дверей.
2. Стояки заполнены воздухом.
3. Сниженная отдача тепла радиаторов.

Перерасчёт возможен в течение года один раз. Перед началом процедуры хорошенько взвесите все за и против. Процесс длительный, требует много документов. Нужна тщательная подготовка.

Отопление в квартире – дело рук либо соответствующей уполномоченной организации, либо самого хозяина жилища. Во втором случае все понятно: индивидуальная система обогрева позволяет поддерживать любую необходимую температуру в каждом из помещений. В первом же варианте все не так просто.

Нормы отопления для жилых и нежилых помещений разрабатываются на основе санитарных стандартов. Основой последних выступают довольно сложные расчеты потребностей среднестатического организма. Величины эти называют оптимальными. Они носят законодательный характер и отражены в требованиях СНиП.

Определение нормы

Человек поддерживает тепловой баланс с окружающим воздухом. В самом простом приближении это означает, что при повышении температуры человеческое тело также нагревается. Но при достижении определенной критической величины, охлаждается, например, с помощью потоотделения. При охлаждении воздуха человек сначала замерзает, а затем пытается согреться. Дрожь при замерзании – результат работы мышц, повышающей температуру тела.

Норма – это такой температурный диапазон, в котором компенсационные механизмы охлаждения или согревания не активируются. На определение их границ влияют некоторые факторы:

• Интенсивность теплообмена зависит от рода деятельности. Во время тяжелой физической работы или занятий спортом человеческое тело куда интенсивнее выделяет тепло, чем при медленной ходьбе или игре в шахматы. Соответственно, в первом случае человек не замерзнет и при низкой температуре в помещении, а вот во втором озябнет при малейшем ее понижении.
• Другой фактор – время года и климатические особенности. Человеческий организм адаптируется под чередование тепла и холода. В результате зимой комфортной считается температура воздуха в 19–22°С, а летом – 22–25°С.
• Еще одна особенность – суточные колебания температуры. Во сне процессы жизнедеятельности несколько замедляются, соответственно падает температура тела. Но, так как человек не двигается, то есть теплообмен с воздухом сведен к минимуму, то и поддерживать оптимальную для бодрствования атмосферу нет нужды. Большинство тепловых компаний уменьшают интенсивность отопления по ночам.

Минимально возможная температура для жилых помещений +18°С. При этой величине среднестатический человек может длительное время обходиться без верхней одежды без ущерба для здоровья.

Стандартные требования

Нормы отопления для квартиры, прежде всего, устанавливают величину оптимального показателя для жилых и нежилых помещений и возможные отклонения от них. Разработка их проще, чем для помещений рабочих, так как в жилищах активность обитателей невысока и стабильна.

Для жилых помещений нормой является температура воздуха в 20–22°С, допустимая оставляет 18–24°С. При этом в угловой комнате она ниже 20°С опускаться не должна: такие комнаты подвергаются сильному действию мороза и ветра.

• Кухня – рабочее помещение, где часто действует собственный «источник» тепла – газовая печка. Температура здесь составляет 19–21°С, а допускается от 18 до 26°С.
• Туалет – оптимальным диапазоном является 19–21°С, допускается 18–26°С. В любом случае санузел не может быть самой холодной комнатой в квартире, обогрев его обязателен.
• Ванная – самое жаркое помещение, так как отличается высокой влажностью. Минимум в ванной составляет 18–24, максимум – 26°С. Однако уже при 20°С пользоваться ванной некомфортно.
• Нежилые помещения – температура рассчитывается из частоты пользования. Для коридора составляет 18–20°С, но допускается и 16 градусов. Для кладовой – 16–18, но разрешается от 12°С до 22°С.

Так как потребности в тепле во время сна уменьшаются, то ГОСТ разрешает понизить температуру жилых помещений на 3 градуса в период от 0 до 5 утра. Такое снижение не является нарушением нормы температуры для отопления квартире.

Требования к системам обогрева

Отопление многоэтажного дома – результат сложных инженерных расчетов, иногда не слишком успешных. Трудность состоит не в том, как довести до объекта, то есть здания, нагретую воду, а в том, чтобы распределить ее по квартирам таким образом, чтобы для жилых помещений соблюдались необходимые температура и влажность.

Эффективность такой системы зависит от слаженного действия всех составляющих, в том числе труб и батарей в каждой квартире. Поэтому замена радиаторов без учета особенностей отопления приводит к негативным последствиям: в одной квартире не получают тепла, а другая перегревается.

Нормы температур отопления в городской квартире помогают создать эффективный обогрев.

• По требованиям безопасности температура теплоносителя в батареях системы отопления должна быть на 20 градусов меньше, чем температура самовоспламенения материалов. Для жилых многоквартирных зданий, нормой считается температурный показатель в тепломагистрали от 65 до 115°С в зависимости от сезона.
• Если вода перегрета до 105°С предпринимаются меры, препятствующие ее закипанию.
• Предел нормы для температуры батареи отопления оставляет 75°С, если она выше, то радиатор ограждается.
• В средней широте сезон отопления жилых помещений длится от середины октября до середины апреля. На самом деле поставщики тепла обязаны начать обогрев после регистрации среднесуточной температуры на улице +8°С пять дней подряд.

Нарушения температурного режима

Несоблюдение указанных выше норм по обогреву рассматривается как основание для перерасчета платы за поставку тепла. Ситуация, когда обитатели квартир одинаковых по площади, но в разных домах, выплачивают отличную сумму, основанием не считается, так как причиной здесь могут быть самые разные факторы. Например, разная степень теплоизоляции зданий.

По «Правилам предоставления коммунальных услуг» уменьшение температуры по сравнению с указанной в нормах за каждый час снижает оплату на 0,15%. Поскольку «похолодание» в результате плохой теплопоставки занимает не часы, а дни, то в итоге сумма уменьшается на изрядную величину.

Расчет можно производится самостоятельно. Нужно учесть, что в ночное – от 0 до 5, время показатель допускается уменьшать до 3 градусов.

• Вычисляется разница между реальной дневной температурой помещений и нормальной, например, 16°С при стандартной 18°С, то есть разница – 2 градуса.
• Фиксируется число часов в месяц, когда наблюдалась пониженная температура, например: 19*20=380 часов.
• Пусть за месяц необходимо уплатить 1500 р. Используя коэффициент перерасчета, равный 0,0015 получают корректировочную сумму. В нашем примере это 380*2*0,0015*1500=1710 рублей. Именно эта величина должна быть отнята от суммы оплаты.

Согласно упомянутому документу, если в жилом помещении наблюдается разница между фактической и стандартной температурой в 1-2 градуса, владелец квартиры вправе отказаться от оплаты отопления.
Однако совершенно необходимо при этом документально зафиксировать нарушение в температурном режиме. Для этого приглашаются представители специальной службы – жилищной комиссии, например. При отказе последних от проверки жилец может сформировать независимую комиссию из обитателей того же здания.

Заметным образом повлиять на работу теплоснабжения достаточно сложно, тем более непосредственно контролировать работу системы. Однако регистрировать нарушения в работе теплосистем и настаивать на выполнение коммунальными службами своих обязанностей – и право, и долг жильцов. Особенно когда среди обитателей квартиры есть пожилые люди и маленькие дети, которым требуется стабильная достаточная температура.

Однако следует помнить, что нарушения норм при обогреве квартиры не является основанием для самостоятельной переделки системы отопления и установки больших по площади радиаторов. Это чревато разбалансировкой теплопоставок всего дома и наказывается крупным штрафом.

Какие внешние факторы влияют на производительность сотрудника? Подобным вопросом, безусловно, должен задаваться любой руководитель, стремящийся заботиться о своих подчиненных и увеличивать ежемесячную выручку. К сожалению, очевидные на первый взгляд особенности часто остаются незамеченными. Так, к примеру, на предприятиях как мелких, так и крупных, нередко игнорируются нормы температуры на рабочем месте. При этом необходимо учитывать тот факт, что далеко не каждый сотрудник сможет полноценно трудиться, замерзая или мучаясь от невыносимой жары.

Кто регулирует погоду на работе?

Существуют ли официальные документы регулирующие такие показатели? Да, имеются. Это нормы СанПин по температуре на рабочем месте. Приведенные в них регламенты распространяются абсолютно на все компании и всех сотрудников (независимо от размеров фирмы и ее государственной принадлежности).

Всю информацию в нормах можно подразделить на два основных блока: температурные рекомендации для различной категории сотрудников и ответственность работодателя за их нарушение. Помимо прочего, норма температуры воздуха на рабочем месте регулируется и 212-й статьей Трудового кодекса нашей страны, которая гласит, что работодатель в обязательном порядке обязан обеспечивать благоприятные условия и режим для труда, а также отдыха своих работников.

Как защитить себя на рабочем месте?

Что же может предпринять сотрудник, если температура на рабочем месте выше нормы? Если человек осознает реальные риски для своего здоровья в такой ситуации, то вполне возможно временно отказаться от выполнения свои должностных обязанностей. Для этого необходимо составить официальное письменное заявление и передать его вышестоящему руководству.

В документе должна содержаться информация о том, что выполнение предусмотренных заключенным трудовым договором работ грозит для здоровья определенными рисками. Нелишним будет сослаться и на 379-ю статью ТК, которая и содержит сведения о законности подобных намерений. Если бумага составлена по всем правилам, то сотрудник не только не потеряет но и сохранит за собой все существующие права. Однако не стоит переусердствовать в своем желании отдохнуть от работы, вполне вероятно, что начальство предложит вам альтернативные варианты.

Как обойти закон без его нарушения?

Свои лазейки и обходы существуют и у руководства. Все дело в том, что СанПин в своей документации указывает такое понятие, как «время пребывания», а не «продолжительность рабочего дня». Проще говоря, работодатель не всегда обязан отпускать сотрудника домой пораньше при некомфортных чтобы соблюсти закон. Он может предпринять следующие меры:

• Организовать дополнительный перерыв в середине рабочего дня в помещении с более приемлемыми для отдыха условиями.
• Перевести работников в другое помещение, отвечающее предъявляемым требованиям.

температура на рабочем месте летом

Безусловно, больше всего нормы температуры на рабочем месте волнуют офисных сотрудников, а вот с чем связана такая тенденция сказать сложно. Необходимо отметить тот факт, что менеджеры, секретари и другие сотрудники интеллектуального труда относятся к категории тружеников с незначительными физическими нагрузками. Принято считать, что нормальная для них температура должна колебаться в диапазоне от 22,2 до 26,4 (20-28) градусов тепла. Любое отклонении от установленных цифр должно приводить к сокращению времени рабочего дня. Схема уменьшения выглядит следующим образом:

• 28 градусов — 8 часов;
• 28,5 градуса — 7 часов;
• 29 градусов — 6 часов и так далее.

По аналогичному алгоритму срок выполнения трудовых обязанностей в офисе сокращается до температуры в 32,5 градуса выше нуля. При таких исходных данных трудится разрешено не более одного часа. При приведенной работы и вовсе требуется отменить или перенести в другое помещение.

температура зимой

Необходимо отметить, что сотрудники на рабочем месте могут страдать не только от духоты и жары, но и от холода (такие ситуации даже более опасны, однако встречаются намного реже). Какова же минимальная допустимая норма температуры на рабочем месте? Для начала обговорим алгоритм дня в прохладных условиях для офисных сотрудников. Количество рабочих часов для них начинает сокращаться от 20 градусов по следующей схеме:

• 19 градусов — 7-часовой;
• 18 градусов — 6-часовой;
• 17 градусов — 5-часовой и так далее.

Финальная отметка в 13 градусов тепла подразумевает труд офисного сотрудника в неотапливаемом помещении в течение одного часа, при более низких показателях работы требуется отменить вовсе.

Необходимо отметить, что приведенные нормы распространяются исключительно на производственные и офисные помещения, для социальных объектов требования также существуют, но немного отличаются. Например, рекомендованная температура для поликлиник составляет порядка 20-22 градусов.

Классификация всех профессий

Нормы СанПин по температуре на рабочем месте отличаются для каждой категории сотрудников. Всего существует три основные категории, из которых две также подразделяются на дополнительные подгруппы:

• 1а. Энергозатраты до 139 Вт. Незначительная физическая нагрузка, выполнение трудовых обязанностей в сидячем положении.
• 1б. Энергозатраты от 140 до 174 Вт. Незначительное физическое напряжение при выполнении обязанностей, которые могут осуществляться как сидя, так и стоя.
• 2а. Энергозатраты от 175 Вт до 232 Вт. Умеренное физическое напряжение, необходимость регулярного хождения, перемещения грузов весом до 1 кг в положении сидя.
• 2б. Энергозатраты 233-290 Вт. Активная, но умеренная физическая нагрузка, заключающаяся в постоянной ходьбе и перемещении грузов весом до 10 килограмм.
• 3. Энергозатраты от 290 Вт. Интенсивная нагрузка, требующая значительных сил и отдачи. Заключается в ходьбе, переноске крупных грузов.

Не стоит считать, что чем выше категория сотрудника, тем щепетильнее должны соблюдаться нормы температуры на рабочем месте летом и в зимнее время года. На самом деле закон требует защищать каждого человека весьма тщательно. Более того, люди, занимающиеся активным физическим трудом, намного проще переносят прохладу, так как имеют возможность согреться от совершаемых усилий.

Куда обратиться за помощью?

Что делать в том случае, если нормы температуры на рабочем месте нарушены, а руководство продолжает заставлять сотрудников трудиться? При таком раскладе время, выходящее за границу приведенного в законах, можно считать переработкой. А переработка, как известно, должна оплачиваться в двойном размере.

Куда можно жаловаться на то, что нормы температуры на рабочем месте эпизодически или регулярно нарушаются? Какого-либо заведения официально занимающегося этим вопросом, к сожалению, нет. Однако, при необходимости все свои жалобы, касающиеся неудовлетворительной организации условий на рабочем месте, сотрудники могут направить в местную трудовую инспекцию, которая сможет зафиксировать жалобу и инициировать разбирательства по ней.

Помимо свои пожелания по организации комфортной температуры на рабочем месте в своей компании возможно направлять в Роспотребнадзор, они также помогут вам решить спорную ситуацию с работодателем.

Размер наказания и его виды

На какое наказание может нарваться незадачливый работодатель? Самое простое - обычный штраф, размер которого может колебаться в диапазоне от 10 до 20 тыс. рублей. Куда страшнее для любой организации временное приостановление ее деятельности, которое может продлиться вплоть до 90 дней. Чтобы избежать наказания необходимо либо улучшить существующие условия, либо сотрудника до необходимой в этом случае нормы.

Как устранить нарушения?

Каким образом можно достигнуть необходимой нормы температуры на рабочем месте летом? Пожалуй, единственным эффективным способом решения этого вопроса является установка современных кондиционеров, а также поддержание действующей системы вентиляции на высоком уровне. Никакие открытые окна и сквозняки не помогут создать комфортных условий в жару, а лишь обеспечат перегонку нагретого воздуха из помещения в помещение. Еще одним минусом такого способа являются высокие риски простудных заболеваний среди лиц, находящихся в помещении.

Что касается необходимости повышения температуры воздуха, то наиболее целесообразным является использование центральной отопительной системы.

Согласно ГОСТу 30494-96, определяющему параметры микроклимата в жилых и общественных помещениях, в холодное время года оптимальными значениями температуры воздуха в кухне и туалете считаются 19-21°С, в ванной и совмещенном санузле - 24-26°С, в спальне и других жилых комнатах, предназначенных для отдыха и учебных занятий - 20-22°С, в вестибюле и кладовых - 16-18°С. При этом в районах с низкими температурами, доходящими до -31°С и ниже, предусмотрен нагрев помещений до 21-23°С. Допустимыми нормами для комфортного пребывания в жилых комнатах считаются значения в пределах 18-24°С, для кухни, туалета и ванной комнаты это показатель варьируется в диапазоне, равном 18-26°C, для кладовой - 12-22°С. А в районах с низкими температурами допускается нагрев жилых помещений до 20-24°С.

В теплое время года оптимальной температурой воздуха для жилых комнат и комнат для отдыха считается диапазон значений, равный 22-25°С, но допустимы также колебания в пределах 20-28°С. В ночное время перепад температур может составлять не более 3 градусов.

Оптимальная температура для детской комнаты составляет 23°С. Желательно все время поддерживать температуру воздуха на одном уровне с помощью отопительных приборов, чтобы во время переодевания и сна младенца, он не переохлаждался. Рекомендуется поддерживать высокую влажной воздуха с помощью специальных увлажнителей.

Что делать, если в квартире слишком холодно

Начало отопительного сезона в многоквартирных домах наступает при снижении температуры воздуха на улице ниже уровня +8°С. Коммунальные службы сравнивают среднесуточные температуры в течение пяти дней. Квартиры должны отапливаться . Закон допускает незначительные перебои с отоплением в течение 24 часов, при этом единовременное отключение отопления не может превышать 16 часов, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 до 22 градусов.

Если в квартире слишком холодно или жарко, жильцы имеют право оформить письменную жалобу и направить ее в аварийно-диспетчерскую службу. Документу присваивается регистрационный номер. Далее коммунальные службы обязаны произвести проверку помещений и составить акт, на основании которого возможен перерасчет коммунальных платежей. При выявлении техническими смотрителями грубых нарушений коммунальные службы обязаны исправить положение в течение 2-7 дней, в ином случае производится поквартирный перерасчет коммунальных платежей согласно метражу квартир.