Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Сегодня туризм влияет как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Данная сфера услуг направлена на помощь населению в поиске способов удовлетворения специфических потребностей во время путешествий, а также на поднятие экономики регионов с помощью создания эффективной системы регулирования в данной сфере.

Исследования показали, что по доходности и стремительному развитию стоит на втором месте после добычи и переработки нефти. Данный бизнес составляет 10 % всего оборота производственно-сервисного рынка. Этот бизнес предрасположен для малого предпринимательства.

Каждый человек привык отдыхать по своему: кто-то дома на кровати, на природе с друзьями, в кино, а для кого-то это покажется скучным, и он предпочтет изучить подводный мир Тихого Океана или тайскую культуру. Во всех странах сегодня туризм считается очень популярным видом отдыха.

Простое ли это дело - открыть свою туристическую фирму?

Каждый предприниматель однажды задумывался об этом, ведь огромное количество людей постоянно куда-то отправляется отдыхать.

Как в любом бизнесе, так и в населению существуют свои трудности, и чтобы их, узнать нужно глубоко проникнуть в бизнес туристических услуг.

Одним из главных этапов открытия туристической компании является бизнес-план. Многие люди давно задумались о создании собственной туристической компании, и часто у них возникают вопросы: для чего нужен бизнес-план и нужен ли он в этой сфере?

Бизнес-план - это залог успешного бизнеса. В него входит разработка целей и задач, оцениваются имеющиеся ресурсы, анализируется рынок и конкуренция.

Бизнес-план дает понять, нужно ли начинать заниматься тем или иным видом бизнеса и вкладывать в него деньги, время и силы, показывает приблизительное время окупаемости дела и прибыльность.

Если у вас отсутствует бизнес-план, то это может вызвать настороженность со стороны ваших партнеров, кредиторов и клиентов. Каждый предприниматель должен четко понимать, что должно входить в его бизнес-план. При создании агентства по предоставлению услуг в туристической сфере нужно понимать, что будет предложено клиенту.

Бизнес-план в сфере туристических услуг отличается излишней кропотливостью, так как этот бизнес дарит населению позитивные эмоции. Нужно сделать так, чтобы ваши услуги были лучше, чем у других, и люди приходили только к вам. Это могут быть услуги по организации отдыха от и до или посреднические услуги по реализации готовых предложений в данной сфере.

Бизнес-план по пунктам

1. Маркетинговый анализ. Анализирует соответствие деятельности требованиям рынка и конкуренции.
2. Технико-экономический анализ. Анализирует соответствие деятельности специализации проекта. его организации и технологии.
3. Финансовый анализ. Анализирует экономическую эффективность деятельности.

Бизнес-план тур-фирмы должен разрабатываться поэтапно. Конечной цепью такой разработки является обоснование целесообразности предприятия. Определение состава, структуры и объема бизнес плана определяется спецификой деятельности предприятия, размером организации, целью создания, объемом предполагаемого рынка сбыта, наличием конкурентов и перспективами роста создаваемого предприятия.

Бизнес-план не представляет из себя четко регламентированную форму, но чаще всего в нем:

• предусмотрены разделы, раскрывающие основную идею и цели бизнеса;
• составляется характеристика специфики продукта или услуги предприятия и удовлетворение ими потребности рынка;
• оценивается рынок и выявляется поведенческая стратегия компании на установленных рыночных сегментах;
• выделяется организационная и производственная структура;
• составляется финансовый проект дела со стратегией финансирования и предложения по инвестициям;
• прогнозируются перспективы роста предприятия.

Нужно учитывать все ключевые моменты при создании бизнес-плана, такие как:

1. Месторасположение турфирмы. Оно должно быть проходимым, наполнено покупателями различных услуг ввиду тесной конкуренции.
2. Офис компании. Помещение, в котором будет проходить вся работа по предоставлению услуг, является визитной карточкой, поэтому от внешнего вида зависит доверие покупателя.
3. Реклама. Ей нужно уделять особое внимание. Главное в этом деле - громко заявить о себе, чтобы о вас узнало огромное количество потенциальных клиентов.
4. Законодательство страны. Необходимо соблюдать все законы страны, в которой открываете агентство туристических услуг. В Российской Федерации турфирма должна иметь финансовую основу на случай возмещения ущерба клиентам.
5. Отработанные туристические направления, популярные и востребованные из года в год.

Когда составляете бизнес-план, не экономьте на нем время, дабы не потерять его потом.

Вернуться к оглавлению

Бизнес-план на примере тур-фирмы "Тур для вас" в городе Чебоксары

Бизнес-план рассчитан за один год работы туристического агентства. По окончанию годовой работы фирмы можно продолжать деятельность при достижении запланированных целей и задач.

Туристическая фирма "Тур для вас" планирует предоставлять туристические и экскурсионные услуги как российскому населению, так и иностранным туристам в Туапсе и по России.

1. Уставный капитал предприятия составляет 1 456 000 рублей.
2. Точка безубыточности составляет 862 992 рублей.
3. Запас финансовой прочности - 98%
4. Уровень рентабельности - 136%.
5. Прибыль фирмы - 529 742 рублей.
6. Индекс рентабельности - 1.4
7. Предполагаемый срок окупаемости - 8 месяцев.
8. Чистая прибыль - 365 781 рублей.

Перед началом функционирования фирмы необходимо пройти множество этапов, таких как:

1. Регистрация юридического лица.
2. Выбор банка для хранения финансов. Заключение договора с этим банком и открытие временного счета для перечисления в него половины уставного капитала.
3. Заключение договора аренды на помещение для осуществления деятельности юридического лица.
4. Постановка на учет в налоговую. Регистрация проходит в течение недели.
5. Постановка на учет в бюджетные фонды в течение десяти дней (пенсионный, медицинский, региональный, территориальный, социального страхования, занятости, Росстат).
6. Преобразовать временный счет в обычный текущий расчетный.
7. Изготовление печати и заверение ее у нотариуса.

Затраты на регистрацию предприятия:

• государственная пошлина - 2 000 рублей;
• печать - 500 рублей;
• учредительный договор, заверенный у нотариуса - 1 000 рублей;
• лицензия на 5 лет - 1 300 рублей.

Итого - 4 800 рублей.

Необходимо создать турфирму, целями которой будут:

1. Высокий объем продаж.
2. Увеличение доли рынка.
3. Усвоение новых рынков.
4. Создание приличной репутацию и имиджа.
5. Создание новых туристических услуг, предоставляемых населению.

Вернуться к оглавлению

Маркетинг-план

Компания "Тур для вас" предоставляет услуги иностранному населению, которые позволяют им окунуться в культуру неизвестной им страны, столкнуться с непривычным для них образом жизни, познакомиться с русским менталитетом.

Главным плюсом обслуживания турфирмы "Тур для вас" является работа профессиональных гидов, которые способны удовлетворить любые желания клиентов. Спрос на такие услуги неограничен, потому как не многие компании предлагают их.

Существующие туристические компании делятся на несколько видов:

1. Акционерные общества закрытого типа.
2. Совместные предприятия.
3. Компании, предлагающие небольшой спектр туристических продуктов.
4. Частные компании, предоставляющие свои услуги в основном иностранным клиентам.

Фирма "Тур для вас" относится к третьему и четвертому виду. Рыночная ниша достаточна для того, чтобы приносить хорошую прибыль. Но для успешной работы и большого количества клиентов необходима рекламная кампания.

1. Раздача флаеров (32 дня) - 21 504 рублей.
2. Реклама в газете (44 публикации) - 56 000 рублей.
3. Реклама на радио (1 месяц) - 84 000 рублей.

Итого: 161 504 рублей.

План продаж:

1. За 1 год планируется продать 2914 туров, со средней стоимостью 13 000 рублей.
2. Ожидаемая прибыль - 37 882 000 рублей.

План технического оснащения:

Успешная работа предприятия зависит не только от грамотного руководства, но и персонала, а для того чтобы персонал работал хорошо, необходимо создать для этого условия. Для этого нужно иметь правильно оснащенное помещение.

Помещение делится на два кабинета. В одном работает руководство, в другом - персонал. В помещении должен быть проведен ремонт, иметься канцелярские принадлежности, мебель, оргтехника.

Стоимость аренды в центре города Чебоксары составляет 450 рублей за 1 кв. м. Нам потребуется помещение в 25 кв. м, следовательно, арендная плата составит 11 250 рублей в месяц (135 000 рублей в год). Коммунальная плата составит 3 000 рублей в месяц (36 000 рублей в год). Оплата телефонных разговоров - 4 000 рублей в месяц (48 000 рублей в год). Интернет - 5 000 рублей в месяц (60 000 рублей в год). Канцелярские принадлежности - 2 800 рублей в месяц (33 600 рублей в год).

Итого за год сумма составит 108 000 рублей.

Затраты на оснащение:

• оргтехника - 130 950 рублей;
• мебель - 74 100 рублей.

Итого - 205 050 рублей.

Амортизация - 5 600 рублей в год.

Годовой фонд оплаты труда и социальных нужд - 516 128 рублей.

Непредвиденные расходы - 15 000 рублей.

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций - 1 375 282 рублей.

Прибыль компании:

Валовая прибыль с продаж - 37 882 000 рублей.

Прибыль после выплат процентов туроператорам - 37 882 000*10%=3 788 200 рублей.

В этом материале:

Туристический бизнес считается одним из наиболее прибыльных. Приведенный далее бизнес-план туристического агентства — готовый пример, который поможет вам убедиться в этом.

Вести такое дело можно в любой стране, независимо от климатических условий. Начинающий предпринимать может заказать бизнес-план туристического агентства в специальной форме, может составить его и самостоятельно. Для этого нужно будет тщательно изучить всю связанную с этим делом информацию и ознакомиться с экономической ситуацией в своей стране. Это поможет вам принять правильное решение и оценить все риски. Готовый пример организации своего дела поможет вам избежать спорных ситуаций в будущем, так как они будут продуманы и решены заранее.

Бизнес в сфере туризма

Что представляет собой бизнес-планирование в туризме? В первую очередь это программа продажи турпутевок клиентам. Лучше всего, если турфирма будет работать с клиентами на протяжении всего времени отдыха. Это подразумевает большие затраты и привлечение высококвалифицированного персонала, так как представителям вашей организации придется общаться с иностранными работниками гостиниц и агентств. Начинающему предпринимателю лучше приобретать готовый бизнес — фирму, занимающуюся продажей путевок в те или иные страны, купленных у туроператоров по низким ценам. При постоянном сотрудничестве туроператоры предоставляют хорошие скидки, что увеличит вашу прибыль.

Чем привлекателен туристический бизнес? Прежде всего, это стабильность и прибыльность. Стремительно распространяющаяся мода на зарубежный отдых заставляет прибегать к услугам турагентств все большее количество людей. Начинающих бизнесменов данная отрасль привлекает минимальными стартовыми вложениями и отсутствием необходимости организации производственных процессов. Открытие туристического агентства — дело сложное, но достаточно интересное. Если вы поставили перед собой четкие цели и стремительно движетесь к ним, у вас все получится.

Перед тем как узнать о том, как начать свое дело, необходимо изучить особенности данной отрасли бизнеса. Существует 2 типа компаний, работающих в этой сфере: турагентства и туроператоры. Туроператоры занимаются выбором маршрутов, сотрудничеством с отелями, организацией чартерных рейсов. Турагентства занимаются непосредственной реализацией путевок. Открывая собственную компанию, определитесь, чем именно вы хотите заниматься. Заниматься организацией турпоездок от начала до конца достаточно сложно и затратно, поэтому начинающие бизнесмены останавливаются на открытии турагентства.

Как открыть туристическую фирму

Лучше всего оформлять свою фирму как общество с ограниченной ответственностью. Наиболее часто жители нашей страны отдыхают в Турции, Египте и Таиланде, поэтому делайте акцент на продаже путевок в эти страны. Спрос на услуги вашей компании будет расти ежегодно, поэтому можно не сомневаться в прибыльности открываемого предприятия. Итак, ваша фирма будет заниматься реализацией путевок в наиболее востребованные страны, разнообразить же ассортимент своих услуг вы можете предложением путевок в менее посещаемые места.

На следующем этапе нужно проанализировать рынок сбыта. Изучите рынок туристических услуг вашего региона. Узнайте, насколько востребована продукция подобных компаний, какое количество фирм имеется в вашем городе. Даже если турагентств много и они достаточно конкурентоспособны, не стоит отказываться от своей мечты. Любая конкуренция подталкивает к улучшению качества оказываемых услуг.

Основным пунктом в плане организации работы вашего предприятия является поиск помещения. Желательно, чтобы офис располагался в центре города — это обеспечит постоянный поток клиентов. Чем больше народа увидит ваш офис, тем больше прибыли вы получите. Приобретение офисного помещения в собственность является наиболее затратным моментом. Следующим шагом будет выполнение ремонта в помещении: оно должно быть ярким, но в то же время иметь строгий фирменный стиль. Только так вы сможете внушить доверие будущим клиентам.

Следующий шаг — получение разрешительной документации. Деятельность туристического агенства регулируется государством, для получения лицензии требуется наличие более 20% сотрудников со специальным образованием и стажем работы в данной сфере. Эти же требования действуют и в отношении руководителя предприятия. Гигиенический сертификат выдается только после прохождения специальных курсов.

На начальных этапах работы фирмы вам потребуется привлечение минимального количества сотрудников. Для нормальной работы вновь открытой турфирмы достаточно 2 человек: директора и менеджера по туризму. Директором компании чаще всего становится один из ее учредителей.

Теперь можно приступать к выбору маршрутов и организации сотрудничества с туроператорами. Делается это легко, любой оператор ищет новые пути сбыта продукции.

Финансовый план предприятия

Сбыт продукции осуществляется менеджерами по туризму, офис продаж должен быть оборудован удобными рабочими местами. Приобрести нужно будет оргтехнику и диваны для клиентов.

Приведем образец расчетов затрат на организацию туристического бизнеса. Покупка офисного помещения обойдется в 1-5 млн рублей, в зависимости от региона проживания. На покупку оборудования потребуется 200-500 тыс. рублей, еще столько же придется потратить на оплату труда. Таким образом, для того чтобы открыть туристическое агентство, необходимо иметь стартовый капитал около 6 млн рублей. Учитывая высокую прибыльность бизнеса, окупается он в течение 1 сезона. Так что открываемое вами предприятие имеет все шансы на успех.

	Инвестиции: Инвестиции 175 000 - 1 750 000 ₽ Наша компания успешно развивается с 2006 года. Уже с первого года работы в туристическом бизнесе, мы получили лидерство в отрасли, за счёт разработки уникального алгоритма поиска горящих туров среди тысяч туроператоров на рынке. Через несколько лет мы добились звания самой популярной туркомпании в г. Иваново и начали успешно расширять свою сеть. Ввиду того, что компания…
	Инвестиции: Инвестиции 100 000 - 500 000 руб. Компания «Натали Турс» основана в 1992 году, и почти за 25 лет работы на российском туристическом рынке обрела статус одной из крупнейших и наиболее известных в России и за ее пределами туроператорских компаний. Наша компания всегда готова предложить своим клиентам высочайший уровень сервиса и индивидуальный подход к любым пожеланиям. Постоянно увеличивая ассортимент, мы всегда тщательно…
	Инвестиции: от 50 000 руб. Более 600 офисов в 220 городах по всей стране - это компания «РоссТур», федеральная сеть турагентств. Сотни тысяч россиян ежегодно отдыхают с помощью «РоссТур», причём отдыхают качественно, разнообразно и комфортно! Недорогие туры, круизы, корпоративный отдых или просто авиа- и ж/д билеты - «РоссТур» предлагает воспользоваться своим клиентам широким спектром туристических услуг. Огромное число постоянных клиентов,…
	Инвестиции: от 700 000 руб.
	Инвестиции: Инвестиции от 460 000 руб. Полиглотики – это федеральная сеть Детских Языковых Центров, где дети от 1 года до 12 лет изучают иностранные языки. Методическим Центром компании разработана уникальная программа, благодаря обучению по которой дети начинают говорить и думать на иностранном языке. Мы заботимся о всестороннем развитии наших маленьких Полиглотиков, и предлагаем дополнительные занятия по математике, творчеству, литературе, естественным наукам,…
	Инвестиции: Инвестиции 3 350 000 - 5 500 000 ₽ New Chicken – это новый проект ресторанного холдинга BCA, за плечами которого опыт открытия более 150 заведений в 8 странах мира. Компания активно растет, развивает новые направления и знает то, что нужно потребителю завтра. Компания продвигает сеть заведений по модели франчайзинга. Описание франшизы В франчайзинговый пакет входит: производственное/ торговое/сборочное оборудования, мебель Франшиза New Chicken имеет…
	Инвестиции: Инвестиции 50 000 - 500 000 ₽ История компании начинается в 2016, в городе Пенза. Изначально основным направление компании была разработка коммерческих проектов с дополненной реальность. После ряда успешно выполненных крупных проектов было принято решения заняться разработкой и производством собственных товаров с дополненной реальностью. Изначально были разработаны новогодние товары с дополненной реальностью для оптовой продажи, в результате по завершению года были отличные…
	Инвестиции: Инвестиции 600 000 - 800 000 ₽ Компания "Сибиряк" была основана группой энтузиастов в 2006 году. За 12 лет успешной работы, из съемного гаража под Иркутском, превратилась в лидера России в своем сегменте. Наша компания постоянно улучшает качество производимых бань, создаёт авторские планировки, банные печи (в частности печь "Оса"), ввели ноу-хау "тёплые продуваемые" полы, есть своя программа по построению бань Сибиряк. С… TUI Россия - одна из передовых туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания входит в состав крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с опытом работы более чем 40 лет. TUI Россия основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Основными акционерами TUI Россия являются российская компания «Севергрупп» и компания…
	Инвестиции: Инвестиции 190 000 - 460 000 ₽

Капитальные инвестиции в бизнес: от 330 000 рублей.
Окупаемость турфирмы по плану: 12-18 месяцев.

Итак, вы решили заняться туристическим делом?

Кого-то на эту мысль может натолкнуть любовь к путешествиям и большой опыт поездок во все уголки мира.

Другие, воспользовавшись услугами турфирмы пару раз, находят разные недочеты в их работе и понимают, что могли бы сделать лучше.

А третьих просто привлекает возможность хорошенько заработать.

Как бы там ни было, первое, с чего вы должны начать – составить бизнес план турфирмы .

Конкуренция в этой сфере находится на невероятно высоком уровне.

Так что вы должны не просто делать свою работу, а делать её лучше всех.

А также найти какие-то «фишки», что выделят вас из общей массы.

Но для начала разберем основные разделы бизнес плана турфирмы.

Бизнес план турфирмы: какое необходимо помещение?

В бизнес плане турфирмы необходимо рассмотреть такой пункт, как местоположение.

Для туристического бизнеса престижность играет большую роль, потому предпочтительно искать помещение для офиса в центральном районе города.

С этой целью стоит присмотреться к офисным зданиям, бизнес-центрам, торговым комплексам.

Все эти места, как правило, расположены возле транспортных развязок или просто мест скопления людей.

Также они имеют свои парковочные площадки и охранную систему.

Всё это является весомыми бонусами.

Что касается этажности, лучший выбор – это помещение на первом этаже здания.

Причем, стоит искать такое, в которое будет вести отдельный вход со стороны проезжей части, а не со двора.

Это позволит привлекать проходящих мимо потенциальных клиентов яркой вывеской, баннером, даже примечательным названием.

А вот если ваш вход еще нужно поискать, придется организовывать дополнительные способы привлечь внимание и «провести» людей в вашу турфирму.

Разумеется, аренда в центре города обязательно влетит вам в копеечку.

Но если вы организуете рабочий процесс с умом, полученная благодаря удачному местоположению прибыль компенсирует эти затраты с лихвой.

Чем оборудовать турфирму: отмечаем в бизнес плане

Кроме престижного местоположения, стоит обратить внимание на оформление и оборудование турфирмы изнутри.

Это не так важно, как предлагаемые вами услуги и расценки, но все же нельзя недооценивать первое произведенное на посетителя впечатление.

Первое, на что стоит обратить внимание, а затраты внести в финансовый раздел – это оформление клиентской зоны.

В ней должна стоять удобная и красивая мебель.

Стандартный набор – это кожаный уголок, кресло и небольшой столик.

На стену повесьте монитор, на котором можно транслировать обычные телеканалы.

Но лучше использовать как дополнительное рекламное место, показывая ваши промо-ролики, информацию про предлагаемые туры, передачи про путешествия.

Если позволяет бюджет, можно потратиться на покупку кофе-машины.

Вторая часть вашего офиса – рабочие места персонала.

Для каждого менеджера должен быть свой рабочий стол, компьютер.

Принтер и факс могут быть в одном экземпляре – этого вполне достаточно.

Чаще всего турфирмы не оборудуют отдельным туалетом и кухней, если они находятся в торговом центре, офисном здании.

Это целесообразно только тогда, когда снимаете отдельное здание.

Если вы цените важность произведенного впечатления и строите большие планы по расширению бизнеса, можно обратиться к дизайнеру для разработки стиля оформления внутри офиса.

Услуга эта стоит недешево, потому начинающему предпринимателю со скромным стартовым капиталом обращаться к ней необязательно.

Подбор кадров в бизнес плане турфирмы

Для небольшой туристической фирмы достаточно нанять в штат двух менеджеров.

Как правило, им платят фиксированную ставку и процент от совершенных сделок.

Чтобы не перегружать сотрудников, работать по субботам они могут по очереди.

Строгих требований к опыту работы нет, но все же желательно, чтобы один из пары ранее работал в турфирме, имел навыки общения с клиентами, понимал практическую сторону организации вопроса.

А вот на роль второго менеджера вполне можно взять вчерашнюю студентку с большим потенциалом.

Если вы обеспечите ей комфортные условия работы, уже через полгода-год будете иметь в штате опытного специалиста.

Роль директора турфирмы исполняет обычно сам инициатор бизнеса.

Это позволяет следить за работой изнутри, а также экономить средства, что особо важно для начинающих предпринимателей.

Бухгалтерские заботы можно делегировать специалистам по методу , как и обслуживание компьютеров.

Маркетинговый раздел в бизнес плане турфирмы

Впечатления – это самая ценная валюта.

Турист, который получит в вашей фирме супер-обслуживание и море положительных эмоций от поездки, обязательно расскажет про вас всем знакомым.

Но чтобы этого самого туриста привлечь, вложиться в рекламу нужно еще на стартовом этапе.

Для продвижения можно использовать такие рекламные методы:

• закажите специалистам разработку красивой и заметной вывески;
• используйте средства внешней рекламы – установка штендера, баннер на стене;
• поместите рекламу в тематических изданиях – можно использовать как обычные печатные издания, так и электронные;
• львиная доля бюджета будет уходить на продвижение в интернете – создание и реклама собственного сайта считается максимально эффективным способом предлагать свои услуги, кроме сарафанного радио.

Некоторые предприниматели, хоть и понимают важность рекламы, опасаются вкладывать в неё значительные деньги.

Однако если инструменты продвижения выбраны и используются умело, траты окупятся растущей выручкой.

На маркетинговую стратегию можно смело выделять 10-15% от оборота турфирмы.

Финансовый раздел бизнес плана турфирмы

Финансовый раздел – важнейший раздел бизнес плана турфирмы.

Хотя речь об успешности и прибыльности не может идти без грамотного подбора помещения, персонала, рекламных методов.

Но если вы не рассчитаете сумму вложений и сроки окупаемости, бизнес просто нельзя начинать!

Затраты на фирму делят на две категории: капитальные (или же стартовые) инвестиции и регулярные.

Ниже приведены ориентировочные таблицы расчетов, составленные для примера.

Очевидно, что реальные показатели для каждого будут свои.

Бизнес план турфирмы: капитальные инвестиции

Составляя бизнес план турфирмы, вы можете обратить внимание на то, что этот бизнес требует не таких значительных капитальных инвестиций.

Речь идет про такие суммы и статьи расходов:

Бизнес план турфирмы: регулярные вложения

Однако начинающим предпринимателям нельзя забывать: недостаточно просто открыть турфирму.

Потребуется регулярно вкладывать средства в то, чтобы она продолжала работать в нормальном режиме.

А в идеале – инвестировать деньги в её развитие, чтобы увеличивать потенциальный доход.

Разумеется, покрывать эти расходы прибылью получится не сразу, а только после выхода проекта на уровень самоокупаемости.

Соответственно, чтобы не беспокоиться о существовании турфирмы до момента, когда вы сможете использовать выручку на покрытие этих расходов, нужно иметь другой источник финансирования.

Обо всех подводных камнях туристического бизнеса

вы узнаете из видеоролика:

Расчеты окупаемости и рентабельности в бизнес плане турфирмы

Выше приведенные расчеты выполнены в рублях для простоты понимания.

Но в настоящем бизнес плане турфирмы и вообще при оперировании доходами/расходами, стоит использовать доллары.

Ведь в туристическом бизнесе куда сильнее, чем в любом другом, дела привязываются к текущему курсу иностранной валюты.

Если взять нынешний курс доллара, средняя стоимость поездки по какому-либо из популярных направлений для отдыха составит 800-900$.

Статистически, нормально функционирующая турфирма принимает около 250-300 клиентов за один месяц.

Если вы достигнете озвученных выше показателей, согласно расчетам, сможете окупить стартовые вложения уже через 12-18 месяцев.

Бизнес план турфирмы можно доверить составлять специалистам за деньги.

Это имеет свой плюс – высокий уровень качества и отсутствие ошибок.

С другой стороны, только занимаясь этой работой самостоятельно, вы сможете понять, как и что предстоит делать.

Знать свой бизнес изнутри – это очень важно, особенно для начинающих предпринимателей.

Дерзайте и верьте в свои силы!

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Туристическая сфера, несмотря на то что она уже в течение нескольких лет испытывает определенные трудности, остается достаточно прибыльной. Заняться туристическим бизнесом может любой человек, у которого нет больших сбережений. Кроме того, такая предпринимательская деятельность приносит много положительных эмоций, ведь появляется возможность оказывать людям помощь в организации отдыха. Однако есть все-таки некоторые нюансы, которые следует учитывать, чтобы не потерять вложенные в этот бизнес средства. Мы расскажем вам обо всех тонкостях, как открыть турагентство с нуля, чтобы вы сделали все правильно.

Особенности туристического бизнеса

Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.

Туристическая фирма - это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:

• Туристического оператора - фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
• Туристического агента - фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.

Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:

Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.

Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:

• Билеты (авиа и ж/д);
• Медицинскую страховку;
• Ваучер на проживание;
• Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
• Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
• Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.

Преимущества и недостатки

К основным плюсам туристического бизнеса можно отнести:

1. Он стремительно развивается, а это значит, что вы сможете предоставлять людям услуги не только по России, но и за ее пределы, что принесет к тому же вам большую прибыль;
2. У вас будет большой выбор туристического оператора, к тому же вы сможете заключить договора о сотрудничестве не с одним оператором, с несколькими сразу - это первое, что нужно чтобы открыть туристическую фирму;
3. Поток желающих отправиться в поездку постоянно растет, причем он не заканчивается круглый год;
4. Оформление документов несложное, делается быстро и достаточно дешево.

Теперь рассмотрим несколько отрицательных моментов, о которых следует знать перед тем, как открыть туристическую фирму:

1. Довольно высокий уровень конкуренции - очень многие начинающие предприниматели задумываются над тем, как открыть турагентство с нуля, потому что понимают прибыльность этого дела;
2. Если не уделить должного внимания рекламной кампании для раскрутки своего туристического агентства, то можно полностью потерять клиентов и остаться без заказов (в этом случае возрастает риск потерять вложенные средства);
3. В теплое время года спрос на туристические поездки значительно выше, чем в холодный период года, однако это спорный вопрос, ведь есть и зимние курорты, куда люди с удовольствием отправляются на новогодние и рождественские праздники.

Регистрация деятельности

Если хотите открыть турагентство, необходимо внимательно ознакомиться с Законом государства «О туризме», в котором расписаны все требования, как открыть турагентство с нуля без опыта работы. Мы перечислим вам детально, что нужно чтобы открыть турагентство:

Туристическое агентство можно регистрировать, как юридическое предприятие ООО или как частное учреждение ФЛП.

Чтобы зарегистрировать в государственном реестре новое учреждение, достаточно одного резидента, который может осуществлять продажу туров внутри страны и за рубежом.

Придется получить письменное обязательство любого банковского учреждения, который поручится оплатить услуги туристического оператора в том случае, если этого не сможет сделать туристическое агентство (без этой гарантии ни один оператор не согласится сотрудничать с агентством). Однако банк выдаст соответствующую гарантию только в том случае, если учредитель туристической фирмы предоставит пакет документов, в который будут входить:

• Свидетельство о государственной регистрации;
• Устав;
• Данные о расчетном счете;
• Копии контрактов, подтверждающих аренду помещения, где располагается фирма (если помещение лично принадлежит собственнику, то нужно предоставить документ, подтверждающий право собственности);
• Паспорт;
• Копию ИНН руководителя;
• Справка о постановке на учет в налоговой службе.

Необходимо разработать специальные клиентские договора, которые вы будете заключать с клиентами, которые будут заказывать у вас туры. В этих договорах должно быть прописано все: дата внесения оплаты, дата выдачи туристического ваучера.

Нужно будет также разработать правила для туристов: кто их будет встречать в стране, куда они отправляются, сопровождать, проводить экскурсии. Желательно эти правила включать в клиентский договор, чтобы турист подписывал документ, ознакомившись с ними.

Также рекомендуется заключить договор со страховой компанией, однако, это необязательный момент. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были застрахованы, то лучше им предоставлять медицинский полис и другие виды страховок на имущество (например, на автомобиль).

Рекомендует заключить субагентский договор с любой авиакомпанией, через которую вы будете покупать билеты для своих клиентов. Это очень выгодно, потому что в таких случаях авиакомпании предлагают множество выгодных бонусов.

Составьте приблизительный бизнес план как открыть турфирму, чтобы знать, какие вас ждут расходы, как нужно действовать, чтобы они быстрее возместились и стали превращаться в стабильно высокие доходы.

Критерии выбора месторасположения

Если у вас нет собственного помещения, то главное что нужно чтобы открыть турфирму, найти подходящее место, чтобы его арендовать. Мы собрали несколько вариантов местоположений, которые вы можете рассматривать перед тем, как открыть турагентство в 2018 году:

Можно открыть туристическую фирму в центральном районе города. Желательно при этом, чтобы:

• Помещение было площадью не менее 20 м²;
• Оно должно располагаться на первом этаже любого квартирного здания, но все-таки лучше подбирать офисную застройку;
• На помещение необходимо повесить яркую вывеску с рекламой, чтобы мимо проходящие люди видели, какие услуги вы предоставляете (тот факт, что ваша турфирма расположена в центре города, заставит их увериться в вашей престижности и высоком уровне обслуживания клиентов).

Можно открыть туристическое агентство в здании бизнес-центра. Что надо чтобы открыть турфирму в таком учреждении:

1. В помещении должен быть свежий современный ремонт, чтобы агентство выглядело презентабельно и солидно;
2. Вы сможете обслуживать не только туристов, которые будут к вам приезжать из других районов города, но и сотрудников огромного бизнес-центра;
3. Однако вы не сможете разместить рекламу на такой территории;
4. На контрольно-пропускном пункте в любом бизнес-центре действует пропускная система, что будет отталкивать клиентов.

Можно выбрать помещение для фирмы в торговом центре. Дадим вам несколько основных рекомендаций, в таком заведении:

• Выбрать бутик, где всегда находится много людей (лучше для этого рассматривать отделы, где продают одежду, обувь или электронную технику);
• Нужно быть готовыми к тому, что в таком заведении придется платить высокую цену за арендную плату.

Можно открыть туристическую фирму в спальном районе своего города:

• Здесь всегда сосредотачивается большое скопление людей, которые могут стать потенциальными клиентами вашего агентства;
• Не придется много платить за аренду;
• В таком районе не будет большой конкуренции.

Оборудование помещения и интерьера

Есть еще очень важный момент, который нужно знать перед тем, как открыть туристическую фирму с нуля - она должна быть оформлена в современном, модном стиле. Вы должны понимать, что если у вас в распоряжении есть старое помещение, то ремонт - это то, с чего начать открытие своего турагентства следует обязательно. Все затраты на это должны быть вами обязательно предусмотрены и включены в бизнес-план.

В помещении вашей фирмы всегда должно быть чисто и уютно. Это необходимо для того, чтобы ваши клиенты, приходя в офис, могли в нем полностью расслабиться и отдохнуть. Особенно это касается ситуаций, когда собирается очередь из людей. Нужно разложить на столиках разные журналы, каталоги, кофеварки. Повесьте также на стенах разные интересные вещи, которые вдохновят ваших клиентов отправиться в путешествие.

Чтобы открыть турагентство с нуля без опыта работы, нужно закупить мебель и необходимую технику. Необязательно выбирать дорогие модели, подойдет и экономичный вариант, лишь бы все это выглядело прилично и красиво. Вам понадобятся:

• Компьютеры с принтерами и необходимым программным обеспечением;
• Офисные столы, стулья;
• Мягкие диванчики;
• Кресла и журнальные столики;
• Кондиционер;
• Кофеварки с соответствующей посудой;
• Телефоны;
• Wi-fi.

Финансовые вложения

Безусловно, если вы решили заняться туристическим бизнесом, вам нужно точно знать, сколько стоит открыть турагентство с нуля. Отметим сразу, что делать больших вложений не придется. Основные расходы у вас будут:

• При аренде помещения;
• На приобретение техники и мебели;
• При рекламной кампании;
• На оплату взноса в том случае, если вы решили открыть турагентство по франшизе.

Важно учитывать, что ответ на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, зависит в большей степени от того, в каком городе вы проживаете. Ведь если вы живете в мегаполисе, то плата за аренду помещения будет выше, чем в провинции. В месяц на аренду только придется тратить около 30–60 тыс. рублей.

На то, чтобы привести выбранное помещение в порядок (оно должно соответствовать определенным стандартам), купить в него нужную мебель, технику и оформить все необходимые документы, вам понадобится иметь в личном распоряжении примерно 200 000 рублей.

Чтобы раскрутить свое туристическое агентство, вам потребуется не менее 100 000 рублей. Однако отметим, что эта сумма относительна, она больше зависит от канала, который будет осуществлять рекламную кампанию.

Также, рассуждая над вопросом, сколько стоит открыть турфирму, нужно знать, что вам придется еще платить заработную плату своим сотрудникам. Как правило, она должна составлять 15 тысяч рублей стабильно и еще 20% от месячной прибыли туристического агентства.

Учитывайте также, что ближайшие 6 месяцев после того, как вы откроете агентство, оно не будет приносить вам никакой прибыли. Поэтому вам нужно иметь в запасе какие-то финансовые средства, за счет которых вы сможете выстраивать бизнес.

Примерная прибыль

Живя в условиях экономического кризиса, наверняка у вас возникнет вопрос, выгодно ли открывать турагентство, будут ли вашими услугами пользоваться другие. Однозначно будут, потому что, как правило, люди, которые могли себе позволить отправиться в путешествие раньше, смогут это сделать и сейчас. Поэтому не сомневайтесь, стоит ли открывать турагентство в 2018 году, если у вас есть желание работать в этой интересной сфере и необходимое количество сбережений.

Если вы научитесь реализовывать более 500 путевок в год, то ежемесячно ваше туристическое агентство будет получать прибыль в 50–100 тысяч рублей. Этого достаточно для того, что зарекомендовать себя, как пользующийся популярностью сегмент туристического бизнеса. Чем больше вы продадите турне, тем больше сможете зарабатывать. Если вас такие расклады устраивают, то не раздумывайте долго, стоит ли открывать турагентство, и сразу же приступайте к делу.

Турагентство как бизнес модель

Сроки окупаемости бизнеса

Второй по значимости вопрос тех, кто решил открыть турагентство в 2018 году с нуля, за какой период времени оно окупится. Здесь нужно отдавать себе отчет, что этот момент в большей степени зависит от того, как вы стартуете. Если вы будете с первых дней создавать большой товарооборот турне, то за первый год работы заработаете 600-800 тысяч рублей, а это значит, что вернете вложенные личные средства.

Однако опытные предприниматели, которые уже давно крутятся в этой сфере, утверждают, что срок окупаемости туристической фирмы составляет 2 года, как минимум. Но мы не советуем вам равняться на чьи-то достижения. Если вы серьезно подошли к вопросу, как открыть турфирму с нуля в России, то вы найдете способ, как быстро раскрутиться, чтобы вернуть себе вложения и начать получать прибыль.

В завершении этой статьи о том, как открыть турагентство, хотим дать вам несколько полезных советов, как быстро раскрутить свой бизнес и получать на нем стабильно высокий доход:

• Если вы задались решением вопроса, как открыть турфирму на дому, то для раскрутки вам потребуется всего лишь иметь в распоряжении официальный сайт, через который вы и будете осуществлять всю работу. Открыть турагентство с нуля на дому гораздо проще и экономнее. По крайней мере, лишние 200 000 рублей сможете сэкономить. Лучше часть этих денег вложить в создание уникального сайта. Посоветуйтесь с экспертами, как открыть турагентство на дому, чтобы ваша деятельность была официальной и востребованной;

То прежде всего нужно все хорошо спланировать и написать бизнес-план.

С чего начать составление бизнес-плана турфирмы, чтобы избежать ошибок, рассчитать необходимые финансовые вложения и выработать стратегию работы?

Первое: необходимо определить, для кого и с какой целью составляется бизнес-план - для получения кредита, для стороннего инвестора, для инициатора проекта, для себя? Второе: на какой период: на полгода, год, три года? Третье: рассчитать размер капиталовложений: на месяц, полгода, год…

Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре и объему. Ниже приведена схема, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнес-план туристической компании (агентства).

• Вид деятельности: турагент, туроператор, смешанная деятельность.
• Дополнительные услуги: продажа авиа- и ж/д билетов, услуги трансфера, заказ лимузинов, оформление виз, страхование, подготовка документов для оформления загранпаспортов, услуги индивидуального гида, сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, аренда автомобилей.
• Приоритетные туристические направления: по типу туристического направления, по стоимости туров, по странам, по виду туризма.

Организационный план

• Местоположение офиса турфирмы: центр, окраина, удаленность от метро.
• Статус офиса: аренда, собственное помещение.
• Тип офиса: витринный офис на первой линии, в бизнес-центре, в административном офисном здании, в торговом центре, на первом этаже жилого дома.
• Размер офиса: два рабочих места, три-пять рабочих мест.
• Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
• Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, СВ- и ВУО-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
• Дизайн-проект офиса: зонирование пространства, дизайн помещения согласно концепции туристической компании.

Конкурентная среда

• Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
• Конкуренты в радиусе: здания, района, города.
• Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

Производственный план

• Персонал: штатное расписание, политика формирования заработной платы, обучение персонала.
• Технология продаж туров: поиск и бронирование туров, схема взаимодействия с партнерами.
• Ассортимент услуг туристического агентства: по сезонам, по направлениям, по странам, по цене.

План маркетинга и рекламы

• Ценовая политика турагентства.
• Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
• Особенности продаваемых туров.
• Разработка фирменного стиля:
• Создание интернет-сайта.
• Оформление офиса для продаж.
• Наружная реклама.
• Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость).
• Рекламный план.
• Структура и правила ведения клиентской базы.

Юридические аспекты открытия туристической компании

• Правовая форма юридического лица.
• Система налогообложения.
• Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
• Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
• Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
• Юридическое сопровождение деятельности.

Финансовый план

• Источники средств.
• Размер и срок капиталовложений.
• План первоначальных расходов.
• План постоянных расходов.
• План доходов.
• План окупаемости.

Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и полный пересмотр будущего бизнеса.

Пример бизнес-плана турагентства

Единовременные расходы:

Ежемесячные расходы:

Ожидаемая (желаемая) сумма доходов в месяц 400 000 руб. Так как заранее невозможно спланировать какие именно турпакеты будут продаваться, то лучше всего составить таблицу, в которой указать сколько нужно продать путевок для каждой из стран, чтобы выйти на планируемый уровень дохода. Так вы сможете узнать сколько в среднем нужно продавать турпакетов. Для этого нужно суммировать путевки по всем направлениям и разделить на количество стран.